 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Хаммера (перу которого в соавторстве с Дж. Чампи принадлежит бестселлер «Реинжиниринг
корпорации: манифест для революции в бизнесе»).
На современном этапе развития компьютерных и телекоммуникационных технологий
правомерно говорить и о принципиально новых технологиях управления унифицированными
бизнес-процессами на базе матричных структур.
Определяющими факторами обеспечения конкурентного преимущества матричной организации
становятся скорость модификации, качество продукта и минимизация издержек. На первый
план выходит проблема разработки технологии управления, позволяющей находить
экономичные (по времени и затратам ресурсов) и качественные маршруты исполнения заказов.
На смену концепции группировки работ вокруг продукта и результата (как в традиционных,
матричных организациях) приходит концепция группировки работ вокруг функциональных
областей и бизнес-процессов (рис.50).
В традиционной матричной системе управления производство нового продукта предполагает
построение новой линии матрицы или перестройку рабочих групп под новый заказ, что
ведет к дополнительным затратам (рис.50а), видно, что управление осуществляется по двум
векторам: управление запуском проектов-заказов и управление этапами работ (идея, НИОКР,
проектирование, производство и т.д.).
Новая концепция предусматривает управление унифицированными процессами (а не ходом
проектов по выстроенным заранее линиям матрицы), посредством которых реализуется
множество различных проектов (заказов, продуктов). Управление ведется по двум векторам: