 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
422
При широкой международной экспансии избежать конфликта управленческих культур очень
сложно. Возник такой конфликт и в американском отделении группы IKEA (интересно, что в
соответствии с табл. 11.5 вариант Швеция / США — самый благоприятный, но, как мы видим, и
здесь не без проблем). В основе конфликта лежало различное положение работника в рамках
шведских производственных отношений, гарантирующих подкрепленную законодательством
стабильность и располагающих к большей прямоте, инициативе и ответственности, и
американских — более «договорных» для работника и снижающих его активность, несмотря на
американский новаторский дух. В данном случае IKEA решила эту проблему, пойдя на
увеличение автономности американского отделения.
В крупных японских компаниях, вышедших на международную арену, эта проблема выявилась
давно в силу довольно резкого отличия японской культуры, которая воспринимается, например,
европейцами как наиболее нежелательная в силу стремления японцев к доминированию, их
высокомерию, бюрократичности и системе протекционизма. В силу этого японское руководство
этнически монолитно, но занять крупный пост в международной фирме можно, только поработав в
зарубежном отделении. Этим достигается определенная адекватность восприятия зарубежной
информации.
Таким образом, в международном менеджменте наряду с традиционными проблемами управления:
необходимостью сочетания оперативного управления
(по
технологической цепочке) с
функциональным, НИОКР с производством, организации взаимодействия с клиентами и контрагентами,
менеджерами, работниками и
Источник: С. A. Bartlett and S. Ghoshsal.. Transnational Management: Text, Cases and Readings in Cross
Border Management:. — 3rd Edition / — Burr Ridge, In.: Irwin/McGrow-Hill, 2000.
Рис. 11.4. Организационная структура IKEA в середине 70-х гг.
Источник: С. A. Bartlett and S. Ghoshsal. Transnational Managment: Text, Cases and Readings in Cross
Border Managment. — 3rd Edition/ — Burr Ridge, In.: Irwin/McGrow-Hill, 2000.
Рис. 11.5. Организационная структура IKEA в 80-е гг.
инвесторами — возникают и специфические задачи, связанные с различными реалиями в разных
странах и соответственно разными культурами, в том числе управленческими. Особую опасность для
международного менеджера имеет различие в языковой системе, создающее неправильный образ
управленческой ситуации.