 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
421
1
Focal factory
— многофункциональное и многопродуктовое предприятие, способное самостоятельно
развивать продуктовую линию. SBU {Honbu} организовывает процесс стратегического развития
продукта внутри фирмы Toshiba.
Источник: W. M. Fruin. The Japanese Enterprise System. — Oxford, N.Y.: Claredon Press, 1994,
Рис. 11.3. Развитие моделей организационных структур крупных японских компаний
Система управления должна адекватно отслеживать изменения типов проблемных ситуаций,
возникающих в хозяйственной деятельности фирмы. В связи с этим процессом изменяются все аспекты
системы управления. Проиллюстрируем это положение на примере фирмы IKEA.
27
27
С. A. Bartlett and S. Ghoshal. Transnational Management: Text, Cases and Readings in Cross Border Management. 3-rd Edition.
Burr Ridge, In.: Irwin/McGraw-Hill, 2000D.
IKEA — шведская компания, занимающаяся розничной продажей мебели. В 1973 г. фирма начала
освоение европейского рынка, что вызвало изменение ее организационной структуры —
появилось управление по Европе (см. рис. 11.4). В соответствии с типами проблем были созданы
группа экспансии и группы оперативного управления по каждой стране. Особенно интересно
выделение группы экспансии, решающей задачи «раскрутки» предприятия. На начальном этапе
присылается команда менеджеров (административный управляющий, менеджер по мебели и ин-
терьеру), основывающая предприятие, затем за два месяца до открытия магазина начинает
работать команда из группы первого года, которая обучает персонал, налаживает торговые
операции, в том числе экономическую сторону, руководит открытием. В течение года
предприятие переводится в рутинный режим и передается группе оперативного управления.
Успешной политике экспансии способствовала и управленческая культура компании. В IKEA
господствует дух новаторства, доверия и уважения к личности независимо от происхождения
человека («шведский менталитет»). Только что нанятому менеджеру может быть поручено
ответственное задание в одной стране, а через короткий промежуток времени он может
реализовывать свой потенциал в другом отделении компании и в другой стране. Это обогащает
менеджерские команды и позволяет принимать нестандартные решения, которые превратили эту
фирму из скромного магазина в крупнейшего мирового торговца мебелью.
В принципе, в руководство фирмы может прийти любой человек, но практика показывает, что из
65 высших руководителей 60 — шведы и датчане. Фактически, чтобы понять дух руководящего
ядра фирмы и быть принятым «в тесном кругу», необходимо овладеть шведским языком и
впитать эту культуру.