 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
373
На глобальном уровне главное воздействие на формирование и развитие культуры фирмы оказывает
мегасреда международного бизнеса. Макросреда соответствует национальному уровню.
Соответственно корпоративный уровень во многом определяет микросреда со своей культурной
спецификой. И наконец, на персональном уровне работника культура в значительной степени
определяется метасредой (личностными культурными константами человека).
Для международной фирмы может быть использована классическая типология корпоративных
культур:
5
1. Рыночная культура базируется на господстве стоимостных отношений. Руководство и персонал
ориентированы на достижение максимальной эффективности.
Эта культура соответствует
компаниям, проводящим операции на высококонкурентных рынках и в новых отраслях.
2. Бюрократическая культура основывается на системе власти, осуществляющей регламентацию
всей деятельности фирмы в форме правил, инструкций и процедур. Данная культура характерна
для развивающихся стран и для фирм, работающих на стабильных, хорошо защищенных рынках.
3. Техническая культура характерна для международных фирм, работающих в «традиционных
отраслях», и для стран, имеющих успешный исторический опыт технических разработок.
5
AbbasF. Alkhafaji. Competitive Global Management: Principles and Strategies. Booknews Inc., 1995. P. 91-92.
Рис. 10.1. Четыре среды, влияющие на формирование культуры международной фирмы
Кроме того, для международной фирмы может иметь место разделение культуры штаб-квартиры и
культуры филиалов.
Важная сфера культуры корпорации связана с культурными различиями между странами.
Голландский исследователь Геерт Хофштеде классифицировал культурные аспекты организации или
стран на основе четырех характеристик:
6
1. Длина иерархической лестницы (power distance, PD) определяет степень, в которой культура
поощряет использование руководителем своей власти. В культурах, где значения PD высоки
(Аргентина или Испания), неравенство принимается как должное, и от руководства ожидают
проявления власти. В культурах, имеющих низкие значения PD (Канада, Австралия), отношения
между людьми на различных уровнях иерархии более тесные.
2. Избегание неопределенности (uncertainty avoidance, UA). Эта характеристика указывает на степень
стремления людей избежать ситуаций, в которых они чувствуют себя неуверенно. Япония, Иран и
Турция являются тремя из нескольких стран, имеющих высокие значения UA. В то же время люди
в культурах с низкими значениями UA (Гонконг и Тайвань) не испытывают стресса от
неопределенных ситуаций.
3. Индивидуализм-коллективизм (individualism-collectivism, 1C). Тенденция проявлять заботу о себе
или ближайших родственниках против тенденции принадлежности к группе и совместной работы