 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
50
положению дел. Поэтому крайне необходимо тщательно проверять содержание рекламных
материалов на предмет точности и корректности информации.
Наиболее часто фальшивая и недобросовестная реклама касается описания продукта и его
цены. Некоторая неточность может также возникнуть, когда продукт предложен к
реализации, но запасы его ограничены, о чем потребителю не сообщается. Когда это
происходит, рекламный агент должен пригласить клиента на склад компании и сообщить
ему, что запас разрекламированного продукта уже распродан, и предложить ему другой.
Фальшивая реклама, если она практикуется, очень губительна для имиджа компании. В
результате публика очень скоро поймет, что компания имеет обыкновение обманывать
клиентов и выработает стойкую антипатию к ней. Следовательно, крайне важно, чтобы рек-
лама содержала только точные и корректные данные. Контроль за этим также входит в
обязанности специалиста по маркетингу.
7.4. Рекламные компании
Реклама любого продукта или услуги — это очень сложное дело, требующее обширных
знаний в области психологии, эстетики, дизайна, технологии производства и т.д. Не всякая
фирма (предприятие) может самостоятельно обеспечить рекламу своего продукта. Однако
существуют рекламные компании, которые специализируются в этой области: за
определенную плату оказывают рекламные услуги, помогают разработать программу
рекламирования и продвижения товара на рынке.
Первый и наиболее важный тип таких компаний — это рекламные агентства. Они
действуют как технические представители рекламодателя и общаются со средствами
информации. Рекламное агентство может предложить вам наиболее подходящее средство
коммуникации и соответствующую компанию, действующую в этой области, а также
конкретные детали, например, место расположения рекламного объявления, сколько раз оно
должно быть помещено и т.д. Рекламное агентство может рассматриваться как бесплатная
служба, поскольку получает оплату от информационного средства, которое оно рекомендует
рекламодателю. Так, если вы помещаете рекламное объявление в газете, то оно осуществит
всю техническую часть работы, поможет сделать макет и т.д., а затем получит оплату от
газеты, которой предоставило возможность напечатать рекламное объявление.
Рекламное агентство поможет в разработке материала, возьмет на себя координацию всех
действий, связанных с помещением рекламы в средство массовой информации, займется
оценкой результата рекламы. Если компания решит широко использовать рекламу в своей
деятельности, то менеджер по маркетингу должен установить прочные отношения с таким
агентством, которое может обеспечить рекламу производимого продукта или оказываемой
услуги.
Помощь в рекламной деятельности могут оказывать торговые компании, занимающиеся
прямыми почтовыми и телефонными опросами, личными интервью с потребителями. Они с
начала реализации до завершения рекламного проекта оказывают услуги в части разработки
материалов почтового и телефонного анкетирования. Можно также использовать фирмы,
специализирующиеся на телемаркетинге, которые готовы заключить контракт на опрос
потенциальных клиентов по телефону, чтобы помочь реализовать продукт. Если же имеются
какие-либо специфические условия, диктующие необходимость, например, перемещения
определенного запаса продукта, специалисты этих фирм помогают в разработке полной
программы телемаркетинга, включая телефонные опросы и их результаты.
При рассмотрении возможности привлечения торговых компаний необходимо
предварительно проконсультироваться по поводу того, какую из них следует выбрать для
соответствия рекламному проекту, а также оценить относительные затраты самостоя-
тельного проведения этой работы. Такие компании работают не бесплатно, как рекламные
агентства, однако они бывают, как правило, более профессиональными в своем подходе к
делу, и их услуги могут оказаться дешевле, чем собственные усилия.
Компании по стимулированию продаж специализируются на выполнении
краткосрочных мероприятий (которые можно назвать продвижением продукта на рынке),
направленных на увеличение доли рынка, на устройство коммерческого празднования
какого-либо события, связанного с компанией-заказчиком, или оказание другой услуги.