 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
41
В научно организованном управлении, полагал Тейлор, должны существовать объективные
законы или истины, которым обязаны в равной мере подчиняться все — и администрация, и рабочие.
Перед законом все равны, иначе не будет правовой основы управления. Речь идет не о юридических
законах, а о стандартах и нормах труда. Они устанавливаются в экспериментах, проводимых
учеными и экспертами, но согласуются и принимаются обеими сторонами — работниками и
работодателями. Только в этом случае они будут неукоснительно соблюдаться. Их выполнение
подкрепляется соответствующей мотивацией: высокая норма выработки дает рабочим более высокий
заработок, а предпринимателю — высокую прибыль.
Экономическая эффективность — это, пожалуй, третья «сторона», которая также должна
оказаться в выигрыше. Рассчитывая трудовые нагрузки на одного рабочего, Тейлор устранял все
ошибочные, медленные и бесполезные движения. В реальных действиях любого человека много
постороннего и бесполезного, что требует лишней затраты энергии и не приносит никакой
эффективности. Нерациональные действия всегда непроизводительны, они обременительны и для
организма человека, и для производства.
Создавая идеальные прямые рабочих движений, отсекающие всякие изгибы и отклонения, Тейлор
в конечном итоге стремился найти идеал эффективного труда, самый правильный метод. Принцип
экономии сил — движущий механизм в геометрии труда — требовал, чтобы максимальный
результат достигался при наименьших затратах. В экспериментальных условиях устранение лиш-них
движений давало прирост производительности труда в 2—3 раза. Правда, и затраты физических сил
человека увеличивались почти пропорционально. Вместе с тем зарплата повышалась лишь на 60%,
что, конечно же, не всегда служило эквивалентной компенсацией. Возможно, что, следуя
пропорциям евклидовой геометрии, надо бы и зарплату увеличить не в полтора, а в два-три раза.
Тогда установилась бы «гармоническая» пропорция между тремя величинами —
производительностью, затратами и зарплатой.
Но будем справедливы и спросим себя: знакома ли нам хотя бы одна методика труда, которая за
трехкратное повышение производительности соответственно увеличивала бы заработок рабочего?
Подобный пример неизвестен. Возможно, что он в принципе не существует. У геометрии труда,
какую бы социальную систему она не описывала, свои законы и пропорции.
Суть тейлоровской системы не в этом. В ее механизме, как и в часах, все детали настолько точно
подобраны, что их согласованное взаимодействие, по мысли автора, в принципе исключает любой
произвол и беззаконие. Он предположил: недостатки в организации труда не бросаются в глаза,
поскольку нормы производительности занижены. А это порождает безответственное отношение к
выполнению своих обязанностей как у рабочих (сознательное замедление темпа работы), так и у
администрации (перекладывание своих функций на плечи подчиненных). При этом «работа с
прохладцей» — не причина, а следствие неполадок в системе управления.
Поставив точный диагноз болезни, Тейлор нашел достаточно эффективное решение, которое
действительно может прочитываться как аксиома труда. Тейлор полагал: если труд во всех звеньях и
участках производства организован на научной основе, т. е. на рабочем месте имеется все
необходимое, применяются рациональные методы и приемы труда, установлены достаточно высокие
нормы, то рабочее время будет употребляться с наибольшей пользой. Отсюда вытекает важнейшее
следствие: повысить эффективность производства можно, лишь решая двуединую задачу разработки
технико-организационных и социально-психологических методов управления.
Такова в общих чертах система организации труда и управления, которая характеризует
окончательный итог творческой эволюции Тейлора.
Дифференциальная система оплаты
Как всякий бизнесмен и практичный человек, Тейлор осознавал, что хороших экономических
результатов нельзя добиться с помощью управления, основанного на альтруизме и филантропии.
Залог успеха — в принципах разумного эгоизма. Тот, кто хочет хорошо работать, должен хорошо
получать. Но просто так ни один предприниматель или менеджер платить деньги на станет. Он
согласится прибавить 30 или 60% к зарплате, если твоя выработка увеличится на 100%. Остаток
пойдет на оплату делового риска и усовершенствований, необходимых при любой рационализации
труда.
Передовой рабочий не захочет трудиться рядом с ленивым соседом и получать поровну с ним. Он
потребует более высокой оплаты и будет прав. Стало быть, для него надо создать подходящие