 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
40
Тейлор писал о сути своей системы: «Наука вместо традиционных навыков; гармония вместо
противоречий; сотрудничество вместо индивидуальной работы; максимальная производительность
вместо ограничения производительности; доведение каждого отдельного рабочего до максимальной
доступной ему производительности и максимального благосостояния» [53, с. 120].
На первый взгляд провозглашаемые Тейлором принципы могут показаться пустыми
декларациями, ни к чему не обязывающими призывами. Так, он провозглашает обучение каждого
отдельного рабочего и максимальное повышение его благосостояния. Причем утверждает, что ставит
это в качестве одной из важнейших целей «научного менеджмента». К постановке социальных целей
управления он пришел долгим путем бесконечных экспериментов, проб и ошибок. Не все удавалось
сразу, отдельные «узлы» системы приходилось проверять и перепроверять на прочность, выбраковы-
вать неудачные конструкции и находить более совершенные методы. О его упорстве и терпении
можно, пожалуй, слагать легенды. Так, эксперименты по резанию металлов Тейлор неустанно
проводил в течение четверти века, испробовав десятки тысяч опытов, подбирая различные сплавы,
конструкции резцов, манипулируя скоростью и углами наклона.
Приблизительно так же он поступал и в сфере научной организации труда: все рассчитывал,
проверял, доказывал. Разумеется, ошибки были, но не это главное. Важнее другое. Тейлор в
результате многолетних экспериментов создал новую науку управления, где, как и в механике
Ньютона, траектории передвижения людей, инструментов и информации были строго рассчитаны,
выверены до сантиметров и градусов. Впечатляющее здание «научного менеджмента», построенное
Тейлором, можно назвать (и это не будет преувеличением) классической геометрией труда.
В самом деле, движение любого тела в рациональном пространстве его системы происходило по
строго заданным прямым, будь то оптимизация разделения и соединения труда, расстановка рабочей
силы в мастерской и на предприятии, рационализация приемов, методов и условий труда,
стандартизация оборудования и инструментов, улучшение организации и обслуживания рабочих
мест, совершенствование нормирования и стимулирования труда. Все имело свой смысл и
заданность, было устремлено к единой цели — получению максимальной прибыли.
Организационная гармония и экономическая целесообразность — вот, пожалуй, важнейшие
аксиомы тейлоровской геометрии труда. Как и геометрия Евклида в математике, тейлоровская
система построена на идеализации свойств реальных, физически существующих процессов.
Разумеется, сам Тейлор никогда не ориентировался на евклидову модель как образец для своих ис-
следований. Просто так уж получилось, что принципы, лежащие в основании обеих теорий, во
многом сходны.
В классической геометрии, изображающей мир в одной идеальной плоскости, кратчайшим
расстоянием между двумя точками выступает прямая. Вообще античное мышление склонно было
оперировать правильными, математически точными соотношениями и величинами. Античные
храмы, построения Пифагора, аксиомы Евклида, идеи Платона — все они настроены на один
единственный мотив: гармонию и порядок.
Подобно этому и в системе «научного менеджмента» (а в более широком смысле — в
классической школе управления) точные расчеты и формально-логические процедуры,
упорядоченность и гармония ценились очень высоко. Старая система управления отвергалась
Тейлором прежде всего за то, что допускала изрядную долю субъективного произвола и
некомпетентности там, где должны царить объективность и строгий расчет. Предприниматель по
собственному усмотрению снижал рабочим расценки, на собственный вкус подбирал инструменты и
кадры. И никакие объективные законы не способны были обуздать произвол и насилие, поскольку
таких законов еще просто не существовало.
«В противоположность этому, развитие научной организации труда, — считает Тейлор, —
предполагает выработку многочисленных правил, законов и формул, которые заменят собой личное
суждение индивидуального работника и которые могут быть с пользой применяемы только после
того, как будет произведен систематический учет, измерение и т. д. их действия» [53, с.30]. Известно,
что из нескольких простейших аксиом типа «две точки определяют прямую», «все прямые углы
равны» или «прямую линию можно продолжить неограниченно далеко в обоих направлениях»
Евклид в своих «Началах» вывел почти 500 аксиом. Точно не известно, сколько «теорем», т. е.
выведенных из основных принципов логических следствий, математических формул и эмпирических
правил, существует у Тейлора. Но их число составляет многие сотни, если не тысячи.