 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
38
Джилбретт серьезно усовершенствовал метод изучения времени и движений, а Эмерсон достиг
впечатляющих успехов в рационализации управления крупных компаний и философии менеджмента.
Они получили широкую известность, стали преуспевающими бизнесменами и авторитетными
консультантами по менеджменту, их слава сравнялась со славой Тейлора. Каждый из них
претендовал на ведущую роль в новом движении; отсюда нередкие конфликты и споры.
Ф.Джилбретт
Фрэнк Джилбретт, второй после Тейлора специалист в области изучения трудовых методов,
родился в 1868 г., т. е. был на двенадцать лет моложе Тейлора, а умер в 1924 г., т. е. через 9 лет после
него. Он начал свою трудовую карьеру примерно так же, как и Тейлор, — учеником каменщика.
Обучаясь профессии, Джилбретт заметил, что опытные каменщики используют на деле не одну —
самую рациональную и правильную, — а целых три системы операций: одну для медленной работы,
другую — для более быстрой и третью — при демонстрации правильных методов кладки кирпича.
Более того, ни один каменщик не делал одинаковых с другим движений. Это было достаточно
распространенным явлением среди американских рабочих в самых разных отраслях производства.
Его, в частности, описывал Тейлор под именем «работы с прохладцей».
Заинтересовавшись, как и Тейлор, этим явлением, Джилбретт стал тщательно изучать его.
Сравнив различные системы движений, инструменты и рабочие места, он создал
усовершенствованный способ кладки кирпичей. Сократив число рабочих движений с 18 до 5, он уве-
личил производительность в несколько раз. В своих исследованиях он применял вначале
фотоаппарат, а позже кинокамеру, которая помогла ему разработать специальные карты-схемы цикла
одновременно выполняемых микродвижений.
Вместе со своей женой, Лилиан Джилбретт, психологом по образованию, Франк Джилбретт всю
жизнь посвятил исследованию трудовых движений, достигнув значительных успехов. Он стал
горячим защитником идеи экономии человеческих затрат в труде и однажды высказал такую мысль:
«В мире нет больших потерь, чем потери от бесполезных, плохо скоординированных и не-
производительных движений» [29, с.384]. Джилбретт разработал множество методов и изобрел
десятки приборов, которые и поныне применяются в одной из ведущих областей менеджмента — так
называемом «анализе работы».
Вопросы к главе
1. Назовите причины перемещения мирового центра менеджмента в США из Англии и расширьте
те сведения, которые вы почерпнули в главе, используя дополнительную литературу о социально-
экономической истории США.
2. Кто впервые предложил термин «научный менеджмент»?
3. Каким образом связаны между собой термины «научный менеджмент» и «обогащение труда»?
Конкретный пример. Правила экономии движений
Ральф У.Бернс, переработав первоначальные «Правила человеческих движений» Джилбретта,
предложил следующие принципы экономичности движений.
1. Работа должна равномерно распределяться между обеими руками так, чтобы они начинали и
заканчивали свою работу одновременно.
2. За исключением периодов отдыха, обе руки не должны бездействовать в одно и то же время.
3. Движения рук должны быть симметричными, но в противоположных направлениях.
4. Надо применять наиболее простые формы движения рук и тела.
5. Следует максимально использовать механический момент, образуемый движениями тела.
6. Ровные и плавные движения вызывают меньшую усталость. Их следует предпочитать
отрывистым движениям с частыми остановками и изменениями направления движения.
7. Баллистические движения легче, быстрее и точнее, чем сдержанные или контролируемые.
Пример баллистического движения — удар клюшкой гольфа или забивание гвоздя; пример
контролируемого — процесс писания (мускулы большого и других пальцев противопоставлены друг
другу).
8. Работа должна быть налажена так, чтобы обеспечивался легкий и естественный ритм движения.
Инструменты должны быть расположены в пределах естественной досягаемости, то есть так, чтобы
работа осуществлялась с помощью наименее сложных движений.