 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
38
управления, величины звеньев, распределение полномочий (централизация управления),
информационное обеспечение, квалификационные требования, использование технических
средств, равномерность нагрузки. В этих своих характеристиках система управления и
предстает в качестве объекта исследования.
Но системное представление объекта исследования должно быть дополнено системным
подходом к самому исследованию. Иначе может оказаться, что в процессе исследования мы
превратим объект из системы в конгломерат элементов, свойств, аспектов и признаков.
6.3. Основные принципы системного подхода
Системный подход в исследовании управления можно представить в совокупности
принципов, которым необходимо следовать и которые отражают как содержание, так и
особенность системного подхода (схема 28).
А. Принцип целостности
Он заключается в выделении объекта исследования целостным образованием, т. е.
отграничении его от других явлений, от среды. Это можно сделать только посредством
определения и оценки отличительных свойств явления и сравнения этих свойств со
свойствами его элементов. При этом объект исследования не обязательно должен носить
название системы. Например, система управления, система работы с персоналом и т. д. Это
может быть механизм, процесс, решение, цель, проблема, ситуация и пр. Напомним, что
системный подход — это установка на изучение, это комплекс принципов и методов
исследования.
Целостность — это не абсолютная характеристика, она может выражаться в
определенной мере. Системный подход предполагает установление этой меры. Этим он
отличается от подходов аспектного, многоаспектного, комплексного, репродукционистского,
концептуального, в рамках которых целостность выступает не как реальное и объективное
свойство, а следовательно, и характеристика объекта, а как некоторое условие его изучения.
Здесь целостность имеет условный характер.
Б. Принцип совместимости элементов целого
Целое только тогда может существовать в качестве целого, когда совместимы между
собой составляющие его элементы. Именно их совместимость и определяет возможность и
наличие связей, их существование или функционирование в рамках целого. Системный
подход требует оценить с этих позиций все элементы целого. При этом совместимость
следует понимать не просто как свойство элемента как такового, а его свойство в
соответствии с положением и функциональным статусом в этом целом, его отношение к
системообразующим элементам.
Системообразущим элементом для социально-экономической системы является человек.
Его отношения с другими людьми по самым различным поводам (техника, технология,
информация, социальная принадлежность, психология, стоимость, деньги и т. д.) и
характеризуют и связи в социально-экономической системе и ее целостность. Управление,
так же как и производство, общество, фирма и т.д., т.е. некая общность людей,
объединенных одной из их потребностей, является социально-экономической системой. В
исследовании этой системы можно использовать как аспектный, так и системный подход.
В. Принцип функционально-структурного строения целого.
Этот принцип заключается в том, что при исследовании систем управления необходимо
анализировать и определять функциональное строение системы, т. е. видеть не только
элементы и их связи, но и функциональное содержание каждого из элементов. В двух
идентичных системах с одинаковым набором элементов и их одинаковым строением может
быть различным содержание функционирования этих элементов и их связи по определенным
функциям. Это часто и оказывает влияние на эффективность управления. Например, в
системе управления могут быть неразвитыми функции социального регулирования, функции
прогнозирования и планирования, функции связей с общественностью.