 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
122
Фирма выпускает более 40 наименований сертифицированных в России изделий, в основном
производстве занято около 20 человек.
Вначале предприятие выпускало 8 штук в день изделия одного наименования. Специалисты
предприятия оказывали консультационные услуги пользователям продукции. При этом налаживалась
устойчивая обратная связь. Помимо выпуска основной продукции специалисты разработали ряд
сопутствующих изделий, которые помогали потребителям использовать именно продукцию "Экспресс-
Эко" в своем производстве, что позволило увеличить объемы продаж.
Постепенно, приобретая опыт в технологических вопросах, фирма стала решать крупные
технологические проблемы, изготавливать необходимое фильтрационное оборудование.
Более выгодные условия поставок со стороны фирмы способствовали тому, что у потребителей
складывался устойчивый положительный образ фирмы "Экспресс-Эко".
В создании оборудования фирма ушла вперед, обогнав крупные предприятия, за счет более высокой
технологии переработки порошков фторопласта по факторам охраны труда, экологии, автоматизации
процессов.
Ряд российских фирм, занимающихся аналогичным бизнесом, выбрал тип сегментации рынка по
типу фильтруемых сред. "Экспресс-Эко" пошла другим путем - сегментируя рынок по отраслям
промышленности. Это позволило ей создать группу специалистов, которая решала проблемы по
фильтрации в розных отраслях промышленности, что позволило увеличить вероятность получения
заказа. Фирма стала осваивать новые рынки.
В российской ликеро-водочной промышленности в 1995 г. практически не применяли тонкую
фильтрацию напитков. Чтобы убедить технологов водочных заводов использовать изделия "Экспресс-
Эко", руководству фирмы пришлось пойти на следующие шаги:
• фирма предоставляла бесплатно во временное пользование на период испытаний фильтрационное
оборудование;
• специалисты фирмы вместе с технологами завода отрабатывали процесс очистки водки, чтобы она
была кристально чистой (впоследствии стали проводить фильтрацию сладких настоек, ликеров, кваса и
т.д.).
В настоящее время активными потребителями фильтрационного оборудования фирмы "Экспресс-
Эко" являются более 20 ликеро-водочных заводов. Фирма с каждым годом увеличила объемы продаж,
разрабатывает новые изделия, применяет другие полимеры.
Применение интеграционного подхода к менеджменту открывает огромные возможности в
нахождении новых конкурентных преимуществ фирмы, в совершенствовании систем менеджмента (см.
вставку 2).
Одним из сложнейших вопросов интеграционного подхода к инновационному менеджменту является
интеграция по стадиям жизненного цикла товара (новшества). Это вопрос был подробно рассмотрен
в п. 1.3.3.
4.8. ДИНАМИЧЕСКИЙ ПОДХОД
При применении динамического подхода объект управления рассматривается в диалектическом
развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ
поведения аналогичных объектов (например, за 10 лет) и прогноз их развития (например, на 5 лет).
Пример определения периодов ретроспективного анализа и прогноза приведен на рис. 4.8.