 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
123
Рис. 4.8. Пример определения периодов ретроспективного анализа и прогноза
4.9. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
Процессный подход рассматривает функции менеджмента как взаимосвязанные. Процесс управления
является замкнутой цепью непрерывных взаимосвязанных действий по стратегическому маркетингу,
планированию, организации процессов, учету и контролю, мотивации, регулированию (рис. 4.9). В
центре — координация работ.
Рассмотрим кроткое содержание функций менеджмента. Процесс начинается со стратегического
маркетинга.
Стратегический маркетинг — комплекс работ по формированию портфеля новшеств и инноваций,
рыночной стратегии фирмы на основе стратегической сегментации рынка, прогнозирования стратегий
повышения качества товаров, ресурсосбережения и комплексного развития производства, нацеленных
на сохранение или достижение конкурентных преимуществ фирмы и стабильное получение
достаточной прибыли. Нормативы конкурентоспособности товаров материализуются в сфере
производства, а реализуются в прибыли но стадии тактического маркетинга как комплекса работ по
тактической сегментации рынка, рекламе и стимулированию сбыта товара. Функции тактического
маркетинга выполняются на стадии производства.
Рис. 4.9. Цикл (колесо) функций менеджмента (управления)
Планирование — функция менеджмента, комплекс работ по: анализу ситуаций и факторов внешней
среды; прогнозированию, оптимизации и оценке альтернативных вариантов достижения целей; выбору
наилучшего варианта плана. Планы могут быть проблемными, локальными или комплексными,
стратегическими, тактическими или оперативными. Стратегические планы как конкретные,
обязательные к выполнению документы разрабатываются на основе стратегий соответствующего
направления.
Организация процессов — функция менеджмента, комплекс управленческих и производственных
процессов по реализации планов. Процессы могут быть основными, вспомогательными и
обслуживающими. Основными принципами рациональной организации процессов являются: