 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
105
работающих в подобной среде, может быть эффективна функциональная организационная
структура, построенная, например по продуктному или потребительскому принципу.
Ситуация 2 характеризуется высокой неопределенностью: факторов много, факторы
не схожи и к тому же постоянно меняются по непредсказуемым траекториям. Такая ситуация
может сложиться в отраслях, производящих сложное современное оборудование, например
современные компьютерные системы. Для таких организаций наиболее эффективной может
оказаться проектная (или матричная при достаточном количестве одновременно
осуществляемых проектов) организационная структура.
Ситуация 3 характеризуется умеренной неопределенностью: факторов много, они не
похожи друг на друга, однако ситуация достаточно стабильна, факторы почти не
изменяются. Такая ситуация может наблюдаться в отраслях, связанных со сложным
производством, зависящим от множества аспектов ситуации, но достаточно стабильных и
традиционных, например, поиск, добыча и переработка полезных ископаемых. Для
подобных организаций может быть эффективна линейная организационная структура,
усиленная функциональными связями.
Ситуация 4 характеризуется низкой неопределенностью: она практически стабильна
— факторов мало, факторы схожи и практически неизменны. Такая ситуация может на-
блюдаться в ситуациях традиционного производства, например, охота, ремесленное
производство.
Технология работ и тип совместной деятельности. С точки зрения технологии работ
наиболее существенное влияние на организационную структуру оказывают параметры,
связанные с определенностью знаний о том, как делать работу, и определенностью
времени поступления работы (рис. 7.2).
Рассмотрим более конкретно представленные ситуации.
Ситуация 1 может наблюдаться в подразделениях, выполняющих достаточно
инновационную и малоалгоритмизируемую деятельность, однако регулярно и в
предсказуемом временном режиме. Это могут быть такие структуры, как отдел маркетинга,
отдел финансирования, технический отдел, отдел снабжения.
Ситуация 2 может наблюдаться в подразделениях, выполняющих инновационную
деятельность, но не имеющих четких сроков поступления работы, мало предсказуемую по
времени ее начала и окончания. Как правило, это подразделения, связанные с преодолением
кризисных или конфликтных ситуаций, структуры высшего управления.
Ситуация 3 может присутствовать в подразделениях, выполняющих несложную,
алгоритмизированную деятельность, но с большой неопределенностью временного графика
работы, например ремонтный цех, обслуживающий персонал, кадровая служба.
Ситуация 4 характеризуется низкой неопределенностью как времени поступления
работы, так и порядка ее выполнения. Для подразделений все заранее запланировано: и что
делать, и когда делать. Это могут быть подразделения конвейерной сборки, отдел охраны,
отдел автоматизации, измерительная лаборатория и др.
Для подразделений, работающих в разной технологии, могут быть эффективны разные
типы организационных структур: