 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
251
статистики дают возможность анализировать и интерпретировать получаемую
информацию о потребительском спросе, нарушениях системы качества, дина-
мики качества изделий в разных сегментах рынка, тем самым, повышая надеж-
ность процесса получения стабильного уровня качества изделий и совершенст-
вование процесса управления.
В целом применение статистических методов сводится к анализу, прогно-
зу, выработке и реализации решения по проблемам качества. Эти методы клас-
сифицируются на три основные группы: графо-аналитические методы, методы
анализа статистических совокупностей и экономико-математические методы.
На передовых предприятиях Японии, США, ФРГ, Англии и других стран графо-
аналитическими методами владеют не только инженерно-технические работни-
ки, но и рабочие. С помощью простых методов – диаграмм Паретто, графиков
разброса, графиков временного ряда, метода стратификации, причинно-
следственных диаграмм, гистограмм и контрольных карт можно решать до 95%
всех проблем качества.
Выводы
1. Качество продукции является важнейшим показателем деятельности
предприятия. Качество – совокупность свойств и характеристик продукции или
услуги, которые обусловливают ее способность удовлетворять выявленные или
предполагаемые потребности.
2. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выжи-
ваемость предприятия в условиях рынка, рост эффективности производства,
экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.
3. С понятием качества тесно связано и понятие технического уровня про-
дукции, основанного на сопоставлении значений показателей технического со-
вершенства оцениваемой продукции с соответствующими базовыми показате-
лями.
4. Управление качеством должно осуществляться системно, т.е. на пред-
приятии должна функционировать система управления качеством, представ-
ляющая собой организационную структуру, четко определяющую ответствен-
ность, процедуры, процессы и ресурсы, необходимые для управления качест-
вом.
5. Важным элементом в системе управления качеством изделий является
стандартизация. Главная задача стандартизации – создание системы норматив-
но-технической документации, определяющей прогрессивные требования к
продукции, а также контроль за правильностью использования этой документа-
ции.
6. Конечная оценка качества изготовления продукции осуществляется с
помощью сертификации, которая означает испытание продукции, выдачу сер-
тификата соответствия, маркировку продукции (знак соответствия) и контроль
за состоянием последующего производства с помощью контрольных испыта-
ний.
Термины и понятия
Качество продукции
Система качества
Конкурентоспособность продукции