 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
238
продукции; а, – коэффициент важности (значимости, предпочтительности) для
покупателя i – го параметра по сравнению с остальными существенными пара-
метрами продукции; П
ij
– конкурентное значение i-го параметра для j-й продук-
ции; П
in
– желаемое значение i-го параметра, которое позволяет полностью
удовлетворить потребность покупателя:
i
= + 1, если увеличение параметра П
ij
способствует росту конкурентоспособности продукции (например, надежности,
производительности изделия и т.д.);
i
= – 1, если увеличение значения пара-
метра П
ij
приводит к снижению конкурентоспособности продукции (например,
вес, габарит, цена и др.)
Учитывая, что сумма «удельных весов» каждого из рассматриваемых по-
казателей в общем объеме по каждому виду продукции не может превышать
единицы, или 100%, необходимым условием для коэффициента значимости а,
является:
Коэффициент конкурентоспособности учитывает лишь ту группу свойств
товара, которая служит базой для расчета. Тем не менее, при его расчете рас-
сматривается большая совокупность характеристик, которые в значительной
мере определяют предпочтение покупателя: цена продажи, цена потребления,
престиж фирмы, мощность, производительность, ресурс и др. Для перевода ка-
чественных показателей в количественные обычно принимается шкала перевода
в баллах от 1 до 5.
Показатель конкурентоспособности важен при проектировании требуемых
свойств изделия, сравнении потенциальных возможностей производства про-
дукции, установления цены, а также при решении других проблем.
Показатели качества продукции важны для определения всей совокупно-
сти свойств и характеристик изделия. Будучи продуктом труда, качество товара
неразрывно связано как со стоимостью, так и с потребительной стоимостью.
Потребителя интересует не природа продукта, а то, что продукт становится то-
варом, обладает потребительной стоимостью. В момент совершения акта купли-
продажи покупатель подтверждает соответствие данного товара условиям рын-
ка. Чем большее количество покупателей подтвердило такое соответствие, тем
выше будет конкурентоспособность продукции.
Происходящий в России переход к рынку заставляет по-новому взглянуть
на проблему качества и конкурентоспособности продукции. Если не сегодня, то
завтра развитой конкурентный рынок будет диктовать уровень и динамику раз-
вития качества продукции. В связи с этим перед производителями продукции
возникают задачи планирования и управления качеством, учета затрат, выбора
более экономичного варианта достижения определенного его уровня и наилуч-
шего способа организации процесса обеспечения качества. Все эти проблемы
могут успешно решаться лишь при едином подходе к понятию качества, спосо-
бов и методов его измерения. Такой подход может быть обеспечен лишь через
внедрение системы стандартов качества на предприятии.
2.
Государственные и международные стандарты и системы качества
В новых условиях решение проблемы качества в России во многом будет
зависеть от формирования системы стандартов качества как основы норматив-
но-правовой базы организации и функционирования систем управления качест-
.
1
1
n
i
i