 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
236
В условиях рынка удовлетворенность конкретного потребителя совокуп-
ностью предлагаемых ему свойств в товаре находит выражение в акте купли-
продажи. Такое совпадение свойств, характеристик товара и требований потре-
бителя, при котором соблюдаются интересы производителя и потребителя, оз-
начающее полное соответствие товара условиям рынка, называется его конку-
рентоспособностью.
Товары, таким образом, должны не только обладать набором технических,
эстетических, эргономических и других свойств, но и отвечать условиям их
реализации (цена, сроки поставки, сервис, престиж фирмы, реклама и т.д.). Кон-
курентоспособность продукции определяется комплексом потребительских (ка-
чественных и количественных) характеристик, позволяющих удовлетворять
особые условия рынка. Конкурентоспособная продукция легко и быстро реали-
зуется на рынке по наименее затратным каналам сбыта. Фактически товар про-
ходит проверку на степень удовлетворения общественным потребностям. Они
диктуются вкусами и предпочтениями определенной группы покупателей (сег-
ментом рынка), поэтому понятие конкурентоспособности всегда конкретно.
Коммерчески выгодный сбыт товара возможен лишь на конкретном рынке в оп-
ределенных условиях конкуренции.
Каждый покупатель приобретает тот товар, который максимально удовле-
творяет его личные потребности. В целом покупатели приобретают тот товар,
который более полно соответствует общественным потребностям по сравнению
с другими. Поэтому степень удовлетворенности покупателя товаром тоже скла-
дывается из совокупности мнений единичных покупателей и формируется еще в
преддверии появления его на рынке, на любом этапе жизненного цикла изделия
до момента утилизации. В это время и происходит острая конкурентная борьба
за потребителя. Конкурентоспособность зависит от степени удовлетворенности
покупателя товаром.
Конкурентоспособность товара определяется (в отличие от качества) толь-
ко той совокупностью свойств, которые представляют несомненный интерес
для определенной группы покупателей, и обеспечивает удовлетворение данной
потребности. Прочие характеристики и свойства продукции во внимание не
принимаются. Товар с более высоким уровнем качества может быть менее кон-
курентоспособен, если его стоимость значительно повысилась за счет придания
товару новых свойств, не затребованных группой потребителей, для которых он
предназначен. Кроме того, один и тот же продукт может быть конкурентоспо-
собен на внутреннем рынке и неконкурентоспособен на внешнем, и наоборот.
Многие компании индустриально развитых стран (Япония, США, Фран-
ция, ФРГ) позволяют добиваться конкурентоспособности товаров лишь на
внутреннем рынке, будучи уверенными в возможности сбыта своих товаров и
на внешнем рынке.
'Таким образом, при неизменности качественных характеристик товара его
конкурентоспособность может меняться в широких пределах, реагируя на изме-
нение конъюнктуры рынка, воздействия рекламы и на проявления других внут-
ренних и внешних по отношению к товару факторов.
Показатели конкурентоспособности
Оценка способности товара конкурировать производится путем сопостав-
ления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения. За