 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
79
как склонности, интересы, потребности, настроения, мнения, мотивы и т.д. Отличительной
особенностью социологического материала является то, что большая часть показателей здесь
представляет качественные признаки. В философском понимании качество – это совокупность,
свойство вещи, выражающее ее связь, отношение к другим вещам. К таким явлениям сложно подобрать
соответствующую меру и выразить их количественно, поскольку достаточно сложно перевести
субъективные факты в количественную форму, формализовать их.
Без количественной информации нельзя изучать взаимосвязи и взаимозависимости не только между
объективными фактами, но и между объективными и субъективными, а также непосредственно между
субъективными фактами. Хотя перевод в количественную форму субъективных фактов осуществить
нелегко, нет таких явлений, которые нельзя было бы выразить в количественной форме для решения
практических вопросов, связанных с анализом социальных процессов. Преимуществом использования
количественных методов является то, что при правильном понимании фактов, реальном учете сторон и
учете релевантной информации они отражают реальное положение дел. Это позволяет формализовать
не только объективные, но и субъективные факты, и в таком виде появляется возможность их
использования при анализе и моделировании.
Эффективное воздействие на объект невозможно без хорошо налаженной обратной связи.
Измерительные процедуры и измерение эффективности любой работы и деятельности играют хотя и
вспомогательную, но существенную роль в управлении и регулировании социально-экономических
процессов и в управлении процессами изменений на предприятии. Измерение поведения, чувств,
командной совместимости и т. п. является попыткой формализовать социальные процессы организации
с целью наиболее эффективного управления ими.
Для измерения индивидуального и группового поведения У.Щутц предложил вопросник, который
первоначально назывался Файро-В (В от английского behaviour – поведение). Развитие Файро-теории и
ее проверка привели к тому, что вопросник был пересмотрен в целях упрощения, большей ясности и
увеличения сфер применения, а затем был переименован в Элемент В. Этот вопросник со временем стал
стандартным, на его основе были разработаны новые тесты, такие как Элемент-F – чувства; Элемент-J -
работа; Элемент-W - рабочие отношения; Элемент-Р – семейные отношения; Элемент-С - близкие
отношения;
Элемент-О – организационный климат; ТС - индекс командной совместимости; Элемент-Е –
самооценка; конкордантное принятие решений и др.
Этот вопросник также стал базой для создания семинара «Человеческий Элемент» – метода,
направленного на улучшение организационного и индивидуального поведения для: классификации
методов принятия решения; объяснения теории психосоматической основы здоровья и болезней;
создания метода измерения командной совместимости и др.
Во время семинара участники выполняют специальные упражнения, заполняют тесты, обсуждают
полученные результаты. Семинар «Человеческий Элемент» построен таким образом, что с помощью
Файро-метода кроме поведения измеряются и анализируются и другие элементы индивидуального и
группового поведения, например Элементы-Чувства, Я сам, Работа, Рабочие отношения, Командная
совместимость и другие. Единая терминологическая основа позволяет систематизировать получаемые
данные из всех элементов и принимать решение о степени соответствия этих элементов желаемому
уровню.
Результаты тестов дают только одну точку обзора для анализа поведения группы и индивидов.
Предполагается, что этого недостаточно для получения целостной характеристики поведения. Поэтому
далее для расширения объема информации проводятся другие упражнения, позволяющие задействовать
иные источники. Например, представление, обратная связь, невербальные и физические техники.
Особенностью проведения семинара является то, что информация, полученная из всех источников,
измеряется и анализируется на одном и том же языке. Это позволяет участникам работать в одном и том
же смысловом, семантическом поле.
Поскольку основа этого языка состоит всего из трех элементов (присоединение, контроль,
открытость) и поскольку эти инструменты используются и повторяются многократно в разных
комбинациях, то достаточно быстро в процессе групповой работы происходит усвоение языка Файро-
метода индивидуальными участниками и группой в целом.
Постепенно в групповой работе акцент с изучения особенностей языка данного метода смещается на
изучение и анализ особенностей отдельных членов и группы в целом. Файро-метод лишь позволяет
всем говорить на одном языке, а цель беседы - понять себя и других, найти способы решения