 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
52
При постоянных изменениях система управления, основанная на бюрократической модели
организации, является недостаточной. Актуальной становится проблема гибкости, адаптивности, роста
предприятия. Все большее значение приобретает управленческая власть, основанная не только на
делегированных правах, но и на знаниях и компетенции менеджера.
Перед руководством компаний встает необходимость решать одну из важных задач -
научиться
осуществлять перевод всей системы управления для достижения поставленных целей в новое
состояние в соответствии с изменившимися условиями. Способность перестраивать работу фирм,
исходя из меняющейся обстановки, становится характерной особенностью управления фирмой, которая
все больше нацеливается на постоянное осуществление организационных изменений.
Повышение роли человеческого фактора в современном управлении происходит в связи с
осознанием новой роли рабочих и управляющих и предъявлением к ним новых требований. Все больше
начинает цениться работник, обладающий знаниями, и менеджер, умеющий мобилизовывать и
направлять всю человеческую энергию организации на достижение поставленных целей.
Накопление достаточного эмпирического материала в области исследования группы и групповой
динамики. В конце 50-х годов в США в результате исследований были получены профессиональные
знания и технологии групповой динамики, которые попытались применять для улучшения работы
команды и межгрупповых отношений в организациях. Первые отчеты об этой работе были поддержаны,
и вскоре внимание было направлено на другие человеческие, индивидуальные и социальные процессы в
организациях, такие как дизайн рабочих задач, организационная структура, разрешение конфликтов,
формирование и реализация стратегии и т. п.
Первоначальной идеей организационного развития было помочь людям сообща регулировать
культуру организации так, чтобы достигать целей и намерений организации и одновременно продвигать
вперед человеческие ценности.
5.2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ЦЕННОСТИ, ЛЕЖАЩИЕ В ОСНОВЕ
ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ
Концепция организационного развития, возникнув как отклик на потребности практики, как метод
изменения сложившихся состояний систем или процессов функционирования организации,
основывается на опыте практиков, работающих в русле этой концепции, и нарабатывает необходимый
эмпирический материал для формулирования единой теории организационного развития. В настоящее
время такой теории еще нет и специалисты по организационному развитию не всегда едины во
мнениях, что же такое «организационное развитие». Однако все они согласны, что в основе этой
концепции лежат определенные убеждения, верования, нормы и ценности, связанные с определенной
организационной культурой.
В 1975 г. Ф. Хьюз перечислил 13 предположений, которые лежат в основе организационного
развития. Понимание их очень важно, так как они содержат практический опыт тех, кто использовал
этот комплекс методов проведения изменений.
1. Люди имеют потребности в личностном росте и совершенствовании. Наибольшая вероятность
удовлетворения этих потребностей существует в условиях, когда им оказывается поддержка или
бросается вызов.
2. Большинство работников используется недостаточно, они способны брать на себя больше
ответственности за свои действия и вносить больший вклад в достижение целей организации, чем это
допускается обстановкой во многих организациях.
3. Трудовые коллективы сами по себе нейтральны. В зависимости от типа группа может приносить
организации либо пользу, либо вред.
4. Трудовые коллективы могут существенно повысить свою эффективность при удовлетворении
индивидуальных потребностей и выполнении требований, предъявляемых организацией, благодаря
совместной работе в режиме сотрудничества.
5. Для повышения эффективности работы коллектива формальный лидер не должен осуществлять
руководящие функции все время и при всех обстоятельствах. Члены коллектива могут действовать
более эффективно, если они помогают друг другу.
6. Поскольку организация является системой, изменение одной из подсистем (социальной,
технической или управляемой) повлияет на другие подсистемы.
7. Большинство людей обладает эмоциями и склонностями, которые влияют на их поведение, однако