 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
34
ГЛАВА 4 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
4.1. Понятие культуры и ее характеристики
4.2. Влияние культуры на поведение
4.3. Организационная культура
4.4. Типология организационной культуры
4.1. ПОНЯТИЕ КУЛЬТУРЫ И ЕЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Культура оказывает значительное влияние на индивидуальное и групповое поведение и деятельность
людей. Однако только в последние годы менеджеры начали понимать и ценить значение общей
культуры для производства.
Что же такое культура? Термин «культура» (от лат. culture) – понятие многоплановое, сложное,
неоднозначное. Прежде всего культура – это инструмент, необходимый для выживания человечества;
механизм, позволяющий людям справляться с обстоятельствами, в которых они находятся. В этом
смысле культура - это сообщаемое знание, которое передается от поколения к поколению, чтобы
помочь членам групп жить в определенном времени, месте или ситуации. Культура - это явление,
которое выделяет человеческий вид среди других живых существ. В соединении с биологической
эволюцией культура не только помогла человеческому виду выжить, но и расти и развиваться на этой
планете и даже в космосе.
Культура – это также усвоенное поведение и знания, которые интегрируются группой и разделяются
членами группы. Групповые убеждения и практика становятся привычными, традиционными и
отличают одну группу (цивилизацию, страну или организацию) от другой.
Некоторые виды поведения могут быть результатом конкретных специфических обстоятельств
жизни группы, зависеть от климата, географического положения, проявляться в момент опасности,
открытия и т. д. Часто члены группы упорно сохраняют поведение, причина которого давно забыта.
Такое поведение также является частью культуры.
Ф. Кробер и Ф. Клукхон предложили одно из наиболее всесторонних определений: культура – это
отличительная особенность человеческих групп и состоит из явных и неявных паттернов* поведения;
основа культуры включает традиционные, имеющие исторически обусловленное происхождение идеи и
специфику их прикладного использования; системы культуры могут, с одной стороны, рассматриваться
как продукт деятельности людей, с другой – как создание условий для элементов будущего действия.
Таким образом, культура – это то, что:
• разделяется всеми или почти всеми членами некоторой социальной группы;
• передается старшими членами группы младшим;
• формирует поведение (мораль, законы, обычаи) и структуру восприятия и видения мира.
*Паттерн – устойчивый, повторяющийся способ поведения.
Выполнение работы человеком также зависит от культуры. Социальная окружающая среда настолько
сильно влияет на людей, что они либо начинают работать так, чтобы превзойти других, либо относятся
к работе безразлично. Некоторые культуры активны и поощряют членов групп к творчеству и
производительности, другие культуры запрещают творчество, подавляя человеческие стремления и
усилия к совершенствованию. Руководители могут изменять культуру своих групп в целях увеличения
производительности работников, заменяя устаревшие нормы, методы и процедуры более уместными
стандартами, действиями и технологиями.
Руководителям необходим относительно простой метод анализа культуры, когда они предполагают
работать на международном уровне бизнеса, когда исследуют особенности национальной культуры или
когда рассматривают проблемы организационной культуры своего предприятия.
Одним из способов анализа любой макро- или микрокультуры является исследование способа
деятельности группы. В процессе человеческого развития общества и институты были созданы вокруг
доминирующей деятельности, распространенной в определенном месте в определенное время. Ранняя
человеческая культура, например, была организована вокруг охоты; до сих пор имеются племена, все
еще живущие таким образом. Затем господствующей тенденцией человечества стала стадия развития
рабочей культуры, сосредоточенной вокруг сельского хозяйства; этот сельскохозяйственный образ