 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
82
разных подразделениях. Здесь происходит полезный обмен мнениями, принимаются решения,
касающиеся нескольких отделов. Каждый может высказать свое мнение по принимаемому решению, но
никто не может принять его самостоятельно, не учитывая мнения своих коллег.
При разных стилях управления имеются существенные различия в способах распределения заданий
и работников для достижения целей предприятия. В табл. 12.1 показаны эти различия применительно к
условному делению стилей на либеральный, промежуточный и авторитарный. С расширением
предприятия структура управления становится более жестко регламентированной. Если предприятие
крупное, работает, используя неизменную технологию, на устойчивый рынок, оно, как правило,
стремится формализовать свою организационную структуру. Авторитарный стиль управления
характеризуется большей долей формализации, большей стандартизацией и делением на подразделения
по технологии или функциям. Он предусматривает высокие иерархические структуры, небольшие зоны
управляемости и значительную централизацию. Координация в этом случае осуществляется по
иерархии управления, на основе устава и процедур организации, а также принятой ею стратегии.
Таблица 12.1
Координация при различных стилях управления
При либеральном стиле координация осуществляется неформальными методами с использованием
групповых координаторов. Здесь доминируют децентрализация, большие зоны управляемости и менее
высокие иерархические структуры. При либеральном стиле управления больше внимания уделяется
проявлению творческих способностей работников. Все стили организации имеют ту или иную степень
формализации и стандартизации, но либеральный старается свести их к минимуму и структуризовать
предприятие по целям. Промежуточный стиль управления характеризуется множеством возможных
комбинаций различных стилей.
Глава 13. Организационные коммуникации
Процессы коммуникации, в которых участвуют работники аппарата управления, являются жизненно
важными связующими звеньями между руководителем и его подчиненными, между руководителями
одного уровня, между организацией и внешней средой. В повседневной работе руководитель должен
использовать информацию от различных доступных источников – вышестоящих руководителей,
подчиненных, руководителей того же уровня, заказчиков, поставщиков и т. д. Оперативная
деятельность руководителя отличается от его деятельности по принятию решений. Эти два
существенных вида деятельности взаимосвязаны и зависят от информации, обрабатываемой и
передаваемой внутри организации. Процессы коммуникаций позволяют руководителям эффективно