 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
250
ошибках. Команды должны постоянно стремиться к балансу на рынке, в операциях и финансах,
позволяя участникам преодолевать субкультурные барьеры, существующие в реальных организациях.
Участники также должны сбалансировать глобальные операции и пытаться создавать низкозатратные
мировые комбинации. Ведя эксперимент и «играя» с безопасной средой моделирования, многие
участники команд значительно улучшают свои способности в оценке ситуации, прогнозировании и
системном мышлении.
К значительной части знаний, накопленных в организации, нет широкого доступа. Управление
знаниями
– это процесс определения того, какие знания необходимы внутри организации, какие
существуют проблемы и какие требуются навыки для разрешения проблемы или завершения проекта.
Карта эффективных знаний определяет коллективное мнение о том, какие нужны знания и опыт для
успешного выполнения каждого этапа в процессе выработки решения. Ключевым моментом в этом
процессе является структура, применяемая компанией для организации знаний таким образом, чтобы
при необходимости их можно было идентифицировать и выделить.
История обучения может быть описана в виде сценариев, которые нацелены на обучающие проекты
и группы. Информация тщательно собирается из соответствующих опросов людей с разными
перспективами проектов обучения, а также из документации. Информация тщательно сортируется по
темам и событиям, ориентируя участников на исследовательские поиски, на прагматическое
консультирование. Обычно этот процесс помогает компании лучше понять системы и вопросы, с
которыми ей приходится сталкиваться. Развернутые отчеты и накапливаемый опыт могут укрепить
стремление компании стать обучающейся организацией.
Практикой обучающихся организаций уже выработаны определенные принципы, суть которых
сводится к следующему: 1) обучаться быстрее, чем конкуренты; 2) обучаться внутри организации (друг
у друга и рабочих групп); 3) обучаться за пределами организации (у поставщиков и потребителей); 4)
обучаться по вертикали (от вершины до основания организации); 5) задавать правильные вопросы и
применять «обучение в действии»; 6) прогнозировать будущее, создавать сценарии и обучаться на них;
7) применять на практике то, чему научились, и учиться на практике; 8) обучаться быстрее, чем
меняется внешняя среда; 9) обучаться в областях, где раньше не обучались.
Современным организациям требуется гораздо более высокий уровень творческого планирования,
действенные и полезные знания о новой продукции и новых процессах, повышение степени
согласования совместных действий с долгосрочными обязательствами и понимание необходимости
решения сложных проблем. Для этого необходимы, в свою очередь, подготовленные работники,
которые открыто высказывают свое мнение, ценят знания и наилучшие решения, стремятся объединить
усилия для общей творческой работы.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
1. Назовите и дайте характеристику перспективным направлениям развития организаций.
2. В чем сущность и значение организаций с «внутренними рынками»?
3. Перечислите и раскройте сущность основных свойств организаций будущего.
4. Какие факторы оказали влияние на организацию сетевых структур?
5. Как изменяются отношения в системе «заказчик - генеральный подрядчик - субподрядчики» при
введении сетевой структуры?
6. Как организуется управление проектом в условиях сетевой структуры?
7. Назовите особенности внутренних и внешних сетей.
8. Охарактеризуйте функции центральной фирмы в условиях сетевой структуры.
9. В чем особенности и каков механизм функционирования виртуальной организации?
10. Что из себя представляет многомерная организация? Какое влияние она оказывает на адаптацию
предприятия к изменяющимся условиям?
11. Возможна ли «демократическая иерархия»? Как эта проблема решена в круговой организации?
12. Как формируется и функционирует интеллектуальная организация?
13. Какова роль обучающихся организаций в развитии и повышении эффективности управления?
14. Назовите пять обучающих дисциплин и охарактеризуйте основные принципы построения и
деятельности обучающейся организации.