 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
101
• уменьшение стоимости сырья путем перехода к собственной его добыче;
• сокращение производственных затрат благодаря использованию более эффективного оборудования;
• наем более дешевой рабочей силы.
Масштаб поиска необходимой информации зависит от того, является ли проблема повторяющейся,
рутинной или новой. Если проблема старая, руководитель может использовать прежние программы и
модели решения. Если проблема новая, следует активизировать поиск и вырабатывать достаточное
число альтернатив с тем, чтобы обеспечить наибольшую обоснованность намечаемого пути.
Существенную помощь в накоплении и учете необходимой информации должен оказать анализ
внешней среды предприятия в текущем и перспективном периодах (рис.16.2).
Способы выбора решения среди альтернатив делятся на удовлетворительные и максимизационные. В
первом случае решение призвано просто удовлетворить возникшую потребность, во втором – из
большого числа альтернатив выбирается наилучшее решение. Сам процесс выбора может опираться на
рациональные доказательства, интуитивные представления и на комбинацию того и другого.
За актом принятия решения следует передача его для реализации, организация его поддержки,
ассигнование необходимых ресурсов, создание системы обратной связи.
Описанные выше стадии выявления проблемы и принятия решения испытывают на себе влияние
разных факторов внутренней и внешней среды организации. Укажем прежде всего на факторы
непосредственной ситуации, вызывающей принятие решения. Это значимость решения и давление
времени. Неверно считать, что все решения имеют одинаковую значимость. На самом деле некоторые
из них имеют наибольшую важность, другие – незначительны, третьи – средние по важности.
Относительная значимость решения определяется на основе таких, например, критериев, как число
людей, подвергшихся воздействию данного решения; количество затраченных средств и степень
влияния решения на выживание или прибыльность предприятия; время, которое руководители
затрачивают на обоснование и реализацию решения.
Другой фактор, влияющий на процесс принятия решения и его качество, – это количество времени у
руководителя на принятие решения (давление времени). Когда давление времени значительно,
руководители могут быть не в состоянии получать достаточную информацию или рассматривать
необходимое число альтернатив. Давление времени влияет также на сам процесс принятия решения.
Например, как показывают исследования, руководители при нехватке времени больше внимания
обращают на негативные, чем на позитивные, обстоятельства и рассматривают всего несколько
факторов при принятии решения.
Влияющими факторами являются также условия, в которых действует лицо, принимающее решение.
Для описания окружающих условий используются такие понятия, как «определенность–