 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
92
стороны значимой для сотрудника социальной группы и человека) и подкрепление
эффективного поведения (разработать системы оценки, стимулирования или моти-
вирования).
6.4. Стадия спада (ситуация кризиса)
К человеку же, который предвещает плохую погоду, мы, наоборот, питаем самые
злобные, мстительные чувства.
— By как, по-вашему, прояснится? — весело кричим мы ему, проезжая мимо.
— Нет, сэр. Боюсь, что дождь зарядил на весь день, — отвечает он, качая головой.
— Старый дурак! — бормочем мы про себя. — Много он понимает! — И если его
пророчества сбываются, мы, возвращаясь домой, еще больше злимся на него, думая про
себя, что и он тоже отчасти тут виноват.
Джером К. Джером. Трое в лодке
Если предприятие не смогло подготовить плацдарм для нового взлета — не был найден
новый товар и подготовлен к выводу на рынок, старый товар в соответствии с циклом жизни
или из-за конкуренции выработал свой ресурс, организация переходит на стадию спада.
Достигнутые рубежи невозможно удержать, уходит клиент, предприятие вынуждено
уменьшать объемы производства, сокращать персонал, минимизировать организационную
структуру, сокращая затраты до минимума. Часто ситуация кризиса сопровождается и
неплатежеспособностью, что приводит к банкротству.
В подобной ситуации управленческий персонал предприятия должен провести
серьезный анализ и принять решение о возможных вариантах дальнейшего развития.
Существует несколько вариантов:
• продажа предприятия — полная ликвидация, продажа активов, увольнение персонала и
полное прекращение деятельности;
• введение внешнего управления — приглашение нового менеджера (его могут
предложить кредиторы, сотрудники предприятия, арбитражный суд);
• поиск инвестиций под конкретный проект, вложение средств — перестройка
производства без смены руководителя.
И во втором и в третьем случаях остается задача нормализации деятельности, а для
этого необходимо провести анализ финансового состояния, найти пути реорганизации,
разработать антикризисную маркетинговую, инвестиционную и организационно-
производственную стратегии, найти новых партнеров и инвесторов.
Для преодоления возникшего кризиса особенно важна работа с персоналом.
Деятельность кадровой службы на этом этапе должна включать диагностику кадрового
потенциала предприятия, разработку стратегии реорганизации и кадровых программ
поддержки реорганизации, сокращение персонала, повышение производительности труд,
разрешение конфликтов, особенно обостряющихся в этот период.
При разработке антикризисной программы работы с персоналом организации важно
ситуацию кризиса воспринимать несколько шире, чем просто кризис в ситуации спада
производства и потери заказчика.
Если под кризисной ситуацией понимать такое состояние организации, при котором она
не способна жить дальше, не претерпевая некоторых внутренних изменений, то, по-
видимому, каждая организация испытывает это состояние, переходя от одной стадии
жизненного цикла к другой. И это нормально.
С точки зрения человеческого фактора для ситуации кризиса характерно возникновение,
как минимум, двух проблем: рассогласование между профессиональным инструментарием,
которым владеет персонал организации, и требуемым для новой ситуации, неадекватность
норм и правил внутриорганизационной жизни (собственно корпоративной или
организационной культуры) новым условиям.