 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
49
во всех случаях одинаковыми. Однако способ выполнения этой задачи может сильно
варьироваться. Так, если основная группа работающих при дыхании мышц диафрагмы
перестает действовать, в работу включаются межреберные мышцы, а если и они почему-
либо страдают, включаются мышцы гортани и воздух как бы заглатывается....
* Лурия А.Р. Основы нейропсихологии. — М.: МГУ, 1973.
В результате автор формулирует важнейший постулат:
Наличие постоянной (инвариантной) задачи, осуществляемой с помощью меняющихся
(вариативных) средств, позволяющих доводить процесс до постоянного (инвариантного)
результата, является одной из основных особенностей работы каждой функциональной
системы.
Возникает вопрос о том, как же локализованы органы, отвечающие за деятельность
функциональных систем. А. Р. Лурия отвечает:
... высшие психические «функции» кок сложные функциональные системы не могут
быть локализованы в узких зонах мозговой коры, а должны охватывать сложные системы
совместно работающих зон, каждая из которых вносит свой вклад в осуществление сложных
психических процессов и которые могут располагаться в совершенно различных, иногда
далеко отстоящих друг от друга участках мозга.
Похоже, что, с одной стороны, говорится о локализации, т. е. местоположении, а с
другой, — не так просто определить, гае же находится само это место. Более того,
"поражение каждой из этих зон (имеется в виду зон мозговой коры) может привести к
распаду всей функциональной системы, и, таким образом, "симптом" (нарушение или
выпадение той или иной функции) еще ничего не говорит о ее локализации" (там же, с.77).
Таким образом, аналогия с мозгом в отличие от аналогии с механизмом позволила
совершенно иначе представить как организационную реальность в целом, так и управление
персоналом в частности. Если воспользоваться метафорой голограммы, в любой части
которой содержится изображение в целом, то легко заметить, что различные части мозга
специализируются на разных видах активности, но контроль над конкретным поведением не
локализован. Главный секрет мозга — не дифференциация и узкая специализация, а
системность и комплексность, для которых важны связи, в каждый момент создаваемые в
избыточном количестве. Отсюда можно сформулировать следующие принципы
голографического структурирования организации:
• Храните целое организации в каждой ее части (в подразделении и вплоть до каждого
работника).
• Создавайте множественные связи между частями организации (причем избыточные).
• Развивайте одновременно и специализацию персонала, и его универсализацию (не
забывая о том, насколько все должны знать и уметь делать все).
• Создавайте условия для самоорганизации каждого работника и коллектива в целом.
Привлекательность рассматриваемого подхода усиливалась еще и тем, что стало
очевидным, что принятие управленческих решений никогда не может быть полностью
рациональным, поскольку в реальности работники управленческого аппарата:
а) действуют на основе неполной информации;
б) способны исследовать только ограниченный набор вариантов каждого решения;
в) неспособны точно оценить результаты.
В конечном итоге организационный подход, признавая принцип ограниченной
рациональности (ограниченной поиском информации и контролем результатов с помощью
целей и задач, а не контролем за поведением с помощью правил и программ), фокусируется
на следующих ключевых моментах:
• Необходимо делать акцент на окружающей среде, в которой живет организация.
• Организацию надо понимать в терминах взаимосвязанных — внутри- и
межорганизационных подсистем, выделяя ключевые подсистемы и анализируя способы
управления их отношениями со средой. Популярный способ анализа — определение набора