 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
228
3. Какие действия, предусмотренные планом, являются манипулятивными,
построенными на недостоверной (или даже заведомо ложной информации)?
4. Оцените достоверность прогноза разработчиков.
5. Можно ли считать все запланированные (а позже и совершенные) действия
соответствующими определению PR и, следовательно, являвшимися PR?
6. Можно ли считать, что конфликт удалось перевести в коммуникативную фазу и затем
преодолеть?
7. Работала ли соответствующая служба банка как отдел по связям с общественностью
или как отдел контроля связей с общественностью (или даже отдел контроля
общественности)?
Рекомендуемая литература
1. Агеев B.C., Базаров Т.Ю., Скворцов В.В. Методика составления социально-
психологической характеристики для аттестации кадров. — М.: МГУ, 1986.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 1996.
3. Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению/ Под ред.
Г.П. Иванова. — М.: ЮНИТИ, 1995.
4. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки для государственных служащих. Проблемы
конкурсного отбора. — М.: ИПК ГС, 1995.
5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. — М.: ИПК ГС,
1996.
6. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала
государственных и коммерческих структур. — М.: ИПК ГС, 1995.
7. Базаров Т.Ю., Малиновский П.В. Управление персоналом в условиях кризиса// Теория
и практика антикризисного управления. — М.: ЮНИТИ, 1996.
8. Блэк С. PR: международная практика. — М.: Издательский дом "Довгань", 1997.
9. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? — М.: Новости, 1990.
10. Введение в практическую социальную психологию/ Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А.
Петровской, О.В. Соловьевой. - М.: Наука, 1994.
11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс.
— М.: МГУ, 1995.
12. Грачев М.В. Суперкадры. — М.: Дело, 1993.
13. Грейсон Дж.К. мл; 0'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. — М.:
Экономика, 1991.
14. Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. — М., 1996.
15. Дарендорф Р. Конфликт и свобода// Реферативный журнал.1974.
16. Десслер Г. Управление персоналом. — М.: Бином, 1997.
17. Дизель П.М., Раньян У.М-К. Поведение человека в организации. — М, 1993.
18. Дэнэ Д. Примирение разногласий. Как создать оптимальные взаимоотношения на
работе и дома. — М., 1993.
19. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами// Стратегия
развития персонала (Материалы конференции). Нижний Новгород, 1996. — с. 33-37.
20. Еремин Б.Л. Выбор путей преодоления конфликтов// Реформа. ¹1. 1997.
21. Еремин Б.Л. ПР как инструмент работы в конфликте и проблемы управления
персоналом// Современный кадровый менеджмент. Вып.1. — М: ИПК ГС, 1997.
22. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М., 1990.
23. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело,
1993.
24. Кабаченко Т. С. Психология управления. — М., 1996.
25. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. — М.:
Дело ЛТЛ, 1995. — С. 176.
26. Керне Д. Т., Недлер Д.А. Пророки во тьме. — С.-Пб.: Азбука, 1996.
27. Климов Е.Л. Психология профессионала. — М., 1996.