 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
95
аргументация и показ товара;
ответ на возражения;
осуществление продажи.
Правила розничной торговли
Существует несколько видов правил розничной торговли.
• Правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных
товаров распространяются на всех хозяйствующих субъектов независимо от формы
собственности и ведомственной принадлежности и регулируются Законом Российской
Федерации "О защите прав потребителей".
• Правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит регулируют
порядок продажи товаров с рассрочкой платежа в предприятиях розничной торговли незави-
симо от форм собственности и ведомственной принадлежности.
• Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами регулируют
порядок торговли, осуществляемой на основании договора комиссии, и распространяются на
все предприятия независимо от форм собственности.
При приеме на комиссию предметов антиквариата необходимо руководствоваться
Указом Президента Российской Фе-
дерации "О реализации предметов антиквариата и создании специально
уполномоченного органа государственного контроля по сохранению культурных ценностей".
При приеме на комиссию ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных
камней необходимо руководствоваться Правилами продажи изделий из драгоценных
металлов и драгоценных камней, утвержденными постановлением Правительства
Российской Федерации от 24 сентября 1994 г. ¹ 684.
При приеме на комиссию и реализацию гражданского оружия необходимо
руководствоваться Законом Российской Федерации "Об оружии", Правилами оборота
служебного и гражданского оружия и боеприпасов к нему в Российской Федерации.
• Правила продажи товаров по заказам и на дому у покупателей регулируются Законом
Российской Федерации "О защите прав потребителей".
• Принцип размещения товаров на линиях — зонирование линий по товарным группам,
при котором учитываются:
частота покупок различных товаров;
совместное (комплексное) приобретение товаров;
продолжительность отборки конкретных товаров;
трудоемкость перемещения товаров из неторговых помещений;
требования к взаимному товарному соседству, исключающему отрицательное влияние
одних товаров на другие.
К принципам выкладки товаров на торговом оборудовании относятся:
выкладка однородных товаров по вертикали;
применение простейших приемов выкладки товаров;
использование декоративной выкладки товаров только с рекламной целью;
отсутствие переполнения торгового оборудования товаром;
выкладка товаров, быстрая реализация которых предпочтительна, в оптимальной зоне
обозреваемости товара (от 1100 до 1600 мм от пола).
Основные требования размещения товаров в магазине:
предоставлять покупателям возможность быстро ориентироваться в размещении
ассортимента и содержании покупки;
создавать условия комфортности пребывания в магазине;
предоставлять информацию и услуги;
оптимально использовать торговые площади;
обеспечивать сохранность материальных ценностей;
организовать рациональное движение товарных потоков и расчетных операций с
покупателями.