 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
30
серьезно они относятся ко всему этому. Если сотрудники хорошо осведомлены об истории
организации, серьезно и с уважением относятся к правилам, ритуалам и организационным
символам, то можно уверенно предположить, что организация обладает сильной организационной
культурой.
4. Методы анализа среды
Среду обитания организации условно можно разделить на две части: внешняя по отношению к
организации среда (макроокружение и непосредственное окружение) и внутренняя среда. Задача
менеджмента состоит в том, чтобы обеспечивать поддержание баланса между организацией и
внешней средой путем создания продукта и его обмена во внешней среде на необходимые для
обеспечения жизнедеятельности организации ресурсы. В процессе взаимодействия организации с
внешней средой стратегическое управление интересует прежде всего то, как должна вести себя
организация в долгосрочной перспективе, чтобы в условиях конкурентного взаимодействия с
другими организациями добиваться поддержания баланса в обмене с внешней средой, а
следовательно, обеспечивать устойчивое существование организации.
Во внешней среде постоянно протекают динамичные процессы изменений, постоянно что-то
исчезает и что-то появляется. Одна часть из этих процессов открывает новые возможности для
организации, создает для нее благоприятные условия. Другая часть, наоборот, создает
дополнительные трудности и ограничения. Для того чтобы успешно выживать в долгосрочной
перспективе, организация должна уметь предвидеть то, какие трудности могут возникнуть на ее
пути в будущем, и то, какие новые возможности могут открыться для нее. Поэтому стратегическое
управление при изучении внешней среды концентрирует внимание на выяснении того, какие
угрозы и какие возможности таит в себе внешняя среда. Но для того чтобы успешно справляться
с угрозами и действенно использовать возможности, отнюдь не достаточно только одного знания
о них. Можно знать об угрозе, но не иметь возможности противостоять ей и тем самым потерпеть
поражение. Также можно знать об открывающихся новых возможностях, но не обладать
потенциалом для их использования и, следовательно, не суметь получить отдачи от них. Сильные
и слабые стороны внутренней среды организации в такой же мере, как и угрозы и возможности,
определяют условия успешного существования организации. Поэтому стратегическое управление
при анализе внутренней среды интересует выявление именно того, какие сильные и какие слабые
стороны имеют отдельные составляющие организации и организация в целом.
Таким образом, анализ среды, как он проводится в стратегическом управлении, направлен на
выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к
организации, и сильных и слабых сторон, которыми обладает организация. Именно для решения
этой задачи и разработаны определенные приемы анализа среды, которые используются в
стратегическом управлении.
Метод СВОТ
Применяемый для анализа среды метод СВОТ (англ.SWOT)
—
сила (strength), слабость
(weakness), возможности (opportunities) и угрозы (threats)
— является широко признанным
подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Применяя
метод СВОТ, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи
организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология СВОТ предполагает сначала
выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление
цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для
формулирования стратегии организации.
Томпсон и Стрикланд предложили следующий примерный набор характеристик, заключение
по которым должно позволить составить список слабых и сильных сторон организации, а также
список угроз и возможностей для нее, заключенных во внешней среде (Thompson and Strickland, р.
98).
Сильные стороны:
• выдающаяся компетентность;
• адекватные финансовые ресурсы;
• высокая квалификация;
• хорошая репутация у покупателей;
• известный лидер рынка;