 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
19
• производство, включающее организационные, операционные и технико-технологические
характеристики и научные исследования и разработки
• финансы фирмы;
• маркетинг;
• организационная культура.
Определение миссии и целей
Ранее было сказано, что одной из ключевых задач управления является поддержание баланса
между входом и выходом организации. Другой не менее важной задачей управления является
установление баланса интересов различных социальных институтов и групп людей,
заинтересованных в функционировании организации и оказывающих влияние на характер,
содержаниие и направленность ее функционирования. Баланс интересов определяет то, куда будет
двигатся организация, ее целевую ориентацию в виде миссии и целей.
Определение миссии и целей организации, рассматриваемое как один из процессов
стратегического управления, состоит из трех подпроцессов, каждый из которых требует большой
и исключительно ответственной работы. Первый подпроцесс состоит в формировании миссии
фирмы, которая в концентрированной форме выражает смысл существования фирмы, ее
предназначение. Миссия придает организации оригинальность, наполняет работу людей особым
смыслом. Далее идет подпроцесс определения долгосрочных целей.
И завершается эта часть
стратегического управления подпроцессом установления краткосрочных целей. Формирование
миссии и установление целей фирмы приводят к тому, что становится ясным для чего
функционирует фирма и к чему она стремится
Выбор стратегии
После того как определены миссия и цели, наступает этап анализа и выбора стратегии. На
этом этапе принимается решение по поводу того, как, какими средствами фирма будет добиваться
достижения целей. Процесс выработки стратегии по праву считается сердцевиной стратегического
управления. Определение стратегии
—
это отнюдь не составление плана действий. Определение
стратегии
— это принятие решения по поводу того, что делать с отдельным бизнесом или
продуктами, как и в каком направлении развиваться организации, какое место занимать на рынке
и т.п.
Выполнение стратегии
Особенность процесса выполнения стратегии состоит в том, что он не является процессом ее
реализации, а лишь создает базу для реализации стратегии и достижения фирмой поставленных
целей. Очень часто наблюдаются случаи, когда фирмы оказываются не в состоянии осуществить
выбранную стратегию. Это бывает потому, что либо неверно был проведен анализ и сделаны не-
верные выводы, либо потому, что произошли непредвиденные изменения во внешней среде.
Однако часто стратегия не осуществляется и потому, что управление не может должным образом
привлечь имеющийся у фирмы потенциал для реализации стратегии. В особенности это относится
к использованию человеческого потенциала.
Основная задача этапа выполнения стратегии состоит в том, чтобы создать необходимые
предпосылки для успешной реализации стратегии. Таким образом, выполнение стратегии— это
проведение стратегических изменений в организации, переводящих ее в такое состояние, в
котором организация будет готова к проведению стратегии в жизнь.
Оценка и контроль реализации стратегии
Оценка и контроль выполнения стратегии являются логически завершающим процессом,
осуществляемым в стратегическом управлении. Данный процесс обеспечивает устойчивую
обратную связь между ходом процесса достижения целей и собственно целями, стоящими перед
организацией.
Основные задачи любого контроля следующие:
• определение того, что и по каким показателям проверять;
• оценка состояния контролируемого объекта в соответствии с принятыми стандартами,
нормативами или другими эталонными показателями;
• выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной
оценки;
• осуществление корректировки, если она необходима и возможна.
В случае контроля реализации стратегий эти задачи приобретают вполне определенную