 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
93
на трех фундаментальных положениях. Первое – организация является добросовестным и
ответственным слугой своих покупателей. Второе – «дело бизнеса – бизнес», или, перефразируя М.
Фридмана, «выдвижение к организации требований заниматься чем-то другим, кроме
целенаправленной деятельности по получению прибыли, является в принципе подрывной социальной
доктриной». Третье – основанное на теории А. Смита, утверждает, что общество обслуживается
лучшим образом, когда стремления к прибыли осуществляются при минимальных возможных
ограничениях со стороны общества, – более известное как свободное предпринимательство.
Сторонники первого положения придерживаются мнения, согласно которому организация – это
нечто большее, чем экономическая целостность, т.е. современная организация является сложной частью
окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит самое существование
организации. К таким составляющим, иногда называемым посредниками (между организацией и
обществом в целом), относятся местные общины, потребители, поставщики, средства информации,
группы общественного давления, союзы или объединения, а также работники и держатели акций. Эта
многослойная общественная среда может сильно влиять на достижение организацией ее целей, поэтому
организации приходится уравновешивать чисто экономические цели с экономическими и социальными
интересами всех составляющих среды.
Согласно данной точке зрения организации несут ответственность перед обществом, в котором
функционируют, помимо и сверх обеспечения эффективности, занятости, прибыли и ненарушения
закона. Именно поэтому организации должны направлять часть своих ресурсов и усилий по
социальным каналам. Организации обязаны жертвовать на благо и совершенствование общества. Более
того, в обществе сложились определенные представления о том, как должна вести себя организация,
чтобы считаться добропорядочным корпоративным членом обслуживаемых сообществ.
Формирующаяся на этой основе точка зрения, в значительно мере определяемая общественными
ожиданиями, сводится к тому, что организации должны ответственно действовать в таких
многочисленных сферах, как защита среды обитания, здравоохранение и безопасность, гражданские
права, защита интересов потребителя и тому подобное. К. Дэвис указывает, что бизнес обязан быть
активно социально ответственным по причине «железного закона ответственности» и утверждает, что
«в долговременной перспективе те, кто не пользуются властью в таком направлении, каковое общество
считает ответственным, эту власть потеряют».
Защитники второго положения рассматривают организацию как экономическую целостность,
обязанную заботиться только об эффективности использования своих ресурсов. Поступая таким
образом, организация выполняет экономическую функцию производства продукции и услуг,
необходимых для общества со свободной рыночной экономикой, обеспечивая одновременно работу для
граждан и максимальные прибыли и вознаграждения для акционеров. Согласно этой точке зрения,
активно поддерживаемой лауреатом Нобелевской премии Милтоном Фридменом, истинная роль
бизнеса состоит «в использовании его энергии и ресурсов в деятельности, направленной на увеличение
прибыли при условии, что он придерживается правил игры и участвует в открытой конкурентной
борьбе, не прибегая к мошенничеству и обману».
Однако с первых дней промышленной революции становилось все очевиднее, что ничем не
ограничиваемое поведение организации порождает серьезную социальную несправедливость. В ответ
общество ввело серию ограничений: законы о детском труде, минимальной заработной плате, охране
труда, антитрестовские законы и т.д. Суммарный эффект этих ограничений был таков, что в середине
XX столетия стало сложно определить значение первоначального понятия «свободное
предпринимательство».
Нападки на организации усилились не только со стороны правительств, но и со стороны
потребителей, которые стали требовательными и придирчивыми. Вера в ведущую роль
предпринимательства постепенно подрывалась, и фундаментальное значение роли организации в
обществе все в большей степени ставилось под сомнение. В настоящее время критики организации уже
не считают свободное предпринимательство существенной частью демократии, ставят под сомнение
безусловную приверженность экономическому росту и требуют, чтобы поведение организации,
наносящее социальный и материальный вред, было поставлено под контроль.
Опыт последних 70 лет говорит о следующем.
1. Каковы бы ни были достоинства доктрины свободного предпринимательства, ее защита была
неэффективна. С начала столетия, а особенно после второй мировой войны, общество распространило
контроль практически на все стороны деятельности организации.