 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
43
которая выступает делом не только менеджеров данной организации, но и делом многочисленных
работников, так или иначе причастных к ней, особенно тех, кто занят в области сбыта и НИОКР,
участвует как в разработке стратегии, так и в ее реализации.
Тактика подтверждает, что обе точки зрения в той или иной мере справедливы: очень многие
организации добились и добиваются высоких результатов без помощи открыто провозглашенной
стратегии, однако существует пусть пока немногочисленная, но постоянно растущая группа
организаций, процветающих именно потому, что сознательно делает свою стратегию открытой.
Объясняет данное обстоятельство тот факт, что стратегия – это системный подход,
обеспечивающий сложной организации сбалансированность и общее направление роста. А
сохранить координацию и сбалансированность крупная и сложная организация может, лишь нарушив
свою стратегию.
Ответ на второй вопрос о том, насколько эффективна открытая стратегия с точки зрения сохранения
координации и сбалансированность деятельности организации, заложен в самой природе роста
организации. Если организация обслуживает растущие рынки, структура спроса меняется небыстро,
технологии обработки и изготовления продукции стабильны, то стратегия должна изменяться медленно
и постепенно. Сбалансированность действий и организационная координация достигаются
неформальным путем: накоплением опыта, адаптацией. Обычно новые управляющие и работники
проходят долгий путь посвящения в дело; их карьера развивается в темпе постепенного продвижения в
рамках организации. Тем временем они приучаются постигать стратегические принципы организации,
полагаясь на свой опыт и чутье. Если внешняя среда, технологии, условия конкуренции меняются в
привычном темпе, управляющие могут постепенно адаптировать свои навыки работы, пользуясь
накопленными знаниями и опытом. Управляющий службой НИОКР вполне может согласовывать свои
действия с менеджерами сбытовых и производственных подразделений. Тем самым достигается
достаточно сбалансированный организационный рост. Стратегия остается стабильной и внешне не
обнаруживается.
Можно сомневаться в том, что такая слабая координация действий дает наилучшие результаты с
точки зрения роста, и тем не менее она работает. В условиях экономики, характеризующейся
относительно стабильным и непрерывным ростом, отсутствие интереса к стратегии не должно казаться
удивительным.
Однако в современных условиях наблюдается совершено противоположная картина. Традиционная
опора на сложившиеся методы управления очень часто ведет к застою и упадку, и тогда стратегия
выступает в качестве инструмента для перераспределения нагрузки. Учитывая этот факт, правомерно
ответить на ряд вопросов относительно оправданности стратегии как таковой.
Первый вопрос о том, насколько плодотворна систематическая и открытая стратегия. Сложность
организаций, неточность информации и ограниченные возможности человеческого восприятия не
позволяют применять системный подход к выработке стратегии. Следовательно, выработка стратегии
должна идти несистематическим, неформальным, адаптивным путем, что и наблюдается во многих
организациях. Однако судить следует только по результатам. Вот почему очень многие организации в
последние годы формулируют свою стратегию и открыто объявляют о ней.
Если систематическая выработка стратегии - дело реальное, то возникает второй вопрос: повышает
ли стратегия, пришедшая на смену адаптивному росту, эффективность работы организации? В
последние годы все чаще ответ на этот вопрос бывает положительным.
И. Ансофф (авторитетный ученый в области стратегического менеджмента) и группа его коллег,
проведя анализ обширной информации о слияниях и поглощениях американских фирм, выявили, что
сознательная, систематическая предварительная разработка стратегии поглощения обеспечивает
значительно более высокие финансовые показатели, чем отсутствие плана действия, исходя из
конкретной, ситуации. Достоверность таких результатов была подтверждена их строгой статистической
верификацией.
Таким образом, открыто сформулированная стратегия способствует повышению результатов
хозяйственной деятельности. Так, мы подошли к третьему вопросу о том, когда именно обращение к
стратегии становится жизненно необходимым? Возникновение внезапных изменений во внешней среде
организации, обусловленных насыщением спроса, крупными изменениями в технологии внутри или вне
организации, неожиданным возникновением многочисленных новых конкурентов – вот причины, при
которых наличие стратегии необходимо.
В таких ситуациях традиционные принципы и опыт организации не соответствуют задачам по