 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
186
Появлению системного сопротивления способствуют:
• двойственность деятельности организации;
• несоответствие управленческого потенциала процессу выработки и реализации стратегии;
•
низкий профессиональный уровень менеджеров, не достаточный для выполнения текущей
производственно-хозяйственной и стратегической деятельности.
Двойственность деятельности организации выражается в осуществлении ею двух различных и
дополняющих друг друга видов деятельности.
Чтобы иметь текущий доход и существовать в течение некоторого, хотя бы небольшого периода
времени, организация должна производить продукцию и предоставлять услуги клиентам. Для
организации это означает эффективное производство и хороший сбыт продукции, надежное
послепроизводственное обслуживание и т.д. Чтобы иметь постоянный доход и существовать в течение
длительного периода времени, организации обычно стараются упрочить свое положение на рынке
путем агрессивной конкуренции, наращивания мощностей и капиталовложений в перспективную
технологию. Конкурентная деятельность - это деятельность, направленная на обеспечение текущей и
перспективной прибыльности в избранной сфере производства.
В современных условиях границы роста заметно сужаются. В результате организации
концентрируют свое внимание на втором виде деятельности, так называемой стратегической.
Стратегическая деятельность – это деятельность организации, направленная на замену традиционной
продукции организации новой, проникновение на новые рынки, внедрение в новую область деловой
активности и технологии.
В первой половине столетия на указанный вид деятельности выделялась ничтожная часть
бюджетных средств, а управляющие уделяли ей минимальное внимание. Обычно все сводилась к
модификациям с целью увеличения выпуска продукции; крупные стратегические перемены
происходили редко.
С усилением нестабильности среды внимание к стратегической деятельности постоянно росло, а
стратегический бюджет вырос до таких размеров, что эта деятельность буквально приковала к себе
внимание управляющих.
Несоответствие управленческого потенциала процессу выработки и реализации стратегии. По
мере роста внимания к стратегии значимость производственных проблем не уменьшалась. Напротив,
обострение конкуренции и появление рынков глобального масштаба сделали их еще более значимыми и
сложными. Поэтому суммарная загруженность менеджеров быстро возрастала.
Всякий раз, когда стратегия требовала новой технологии, маркетинга или «ноу-хау», потребности в
увеличении производственно-хозяйственного или научно-технического потенциала удовлетворялись.
Однако потребностями в увеличении управленческого потенциала (кадров), как правило, пренебрегали,
и возрастающий объем стратегической работы сваливали на плечи управляющих производством,
создавая тем самым перегрузки в системе управления.
В условиях дефицита управленческого потенциала для предотвращения перегрузок в большинстве
случаев поступались стратегической деятельностью, а на первое место выступала текущая
производственная деятельность. В конечном счете недостаток управленческого потенциала для
решения стратегических задач сказался на результатах: реализация стратегических проектов
безнадежно отставала от планов.
Сопротивление в системе (организации) возникает из-за перегрузок стратегического характера.
Всякий раз, когда внимание менеджеров разрывается между текущей операционной деятельностью и
решением стратегической задачи, первая всегда вытесняет вторую. В любой конкретный момент
сопротивление системы будет зависеть от разности между имеющимся и необходимым для решения
стратегической задачи потенциалом. Всякий раз, когда происходит значительное увеличение
стратегического бюджета, не сопровождающееся численным увеличением управляющих,
стратегические перегрузки приводят к отсрочкам, перерасходу средств и срыву стратегических
программ.
На первый взгляд представляется желательным в первое время, до создания стратегического
управленческого потенциала, выделить часть действующего производственно-хозяйственного
потенциала для решения стратегических задач. Но такое решение скорее увеличит, чем снизит
сопротивление, по той причине, что производственно-хозяйственные подразделения недостаточно
оснащены для выполнения стратегической работы.
Низкий профессиональный уровень менеджеров для выполнения текущей производственно-