 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
121
Важнейшими факторами климата организации (табл. 5.3) являются настрой, культура, структура
должностной иерархии и самой организации. Компетенция определяется способностями
руководителей, с одной стороны, а с другой – общим опытом организации в целом. Возможности
организации можно определить, умножая индивидуальные возможности каждого руководителя на их
численность. Концепция управленческого потенциала частично объясняет проблему сопротивления
планированию, что имело место при введении в деятельность организации функции стратегического
планирования. Обычно разработка новой стратегии ложилась сверхнагрузкой на плечи менеджеров,
которые все свое время уже уделяли оперативным вопросам. Если (а чаще всего так оно и бывает) при
введении стратегического планирования потенциал общего руководства был минимальным, нагрузка по
стратегическому планированию могла увеличиваться только за счет уменьшения внимания к
оперативным вопросам. Этот конфликт между стратегическим планированием и оперативным
управлением обычно решался в пользу последнего.
Концепция компетенции выдвигает еще одну причину сопротивления планированию. Обычно для
решения стратегических вопросов созывался однодневный семинар, где руководители мгновенно
превращались в разработчиков стратегической линии организации. Поскольку у большинства из них
ранее не было никакого опыта в анализе стратегий, качество их планов было в лучшем случае весьма
посредственное, а плохие планы порождали неэффективную деятельность, которая опять-таки
воспринималась как сопротивление планированию.
Третьей причиной такого сопротивления был сложившийся в прошлом климат организации.
Поскольку в период появления стратегического планирования климат подразумевал дозированные,
Управляемые изменения, руководители и организация в целом отвергали все, что приводило к
необходимости стратегического планирования, как нечто, не имеющее отношения к нормальной работе.
Три причины сопротивления стратегическому планированию иллюстрируют существенное свойство
потенциала общего руководства, Упоминавшееся в связи с функциональными возможностями и
объясняющее взаимосвязь между климатом, компетенцией и диапазоном возможностей. Общий
потенциал есть сумма всех составляющих.
Для того чтобы получить ясную характеристику потенциала общего руководства с целью
диагностики и планирования, необходимо определить соответствующие компоненты управленческого
потенциала более детально (табл. 5.4).