 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
83
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К
К § 1 «Общая характеристика спора»
1. Что такое спор? В чем заключается его ценность?
2. Перечислите общие рекомендации ведения спора.
3. Что такое дискуссия? Назовите ее основные черты.
4 Что такое полемика? Назовите ее основные характеристики.
5. Что вы знаете о стратегии и тактике спора?
К § 2 «Логические аспекты спора»
1 Что такое вопрос? Назовите его виды и критерии постановки
2. Что такое ответ? Каковы виды ответов и критерии их правильности?
3. Что такое аргументация? Каковы ее основные свойства?
4 Какие элементы составляют структуру аргументации? Дайте характеристику каждому из них.
5. Какие виды аргументации наиболее часто используются в споре? Дайте подробную характеристику каждого
из них.
6 Какие правила надо соблюдать, чтобы аргументация была убедительной и доказательной?
7 Какие типичные ошибки в аргументации вы знаете?
8. Что такое логическая уловка? Какие логические уловки вам известны?
К § 3 «Социально-психологические аспекты спора»
1 На что направлены психологические доводы?
2 Перечислите основные виды психологических доводов?
3 Какие правила надо соблюдать, чтобы использование психологических доводов было эффективным?
4 Какие психологические и организационно-процедурные уловки вы знаете? На зовите возможные способы их
нейтрализации
ЛИТЕРАТУРА
1 Брутян Г.А Аргументация. Ереван, 1984.
2. Ееремен Ф.Х ван, Гроотендорст Р. Аргументация, коммуникация и ошибки. Л., 1992
3. Логика: Логические основы общения Учеб. пособие для вузов / В.Ф. Берков, Я. С. Яскевич, В.И Бартон и
др. М.» 1994.
4 Павлова К. Г Психология спора. Логико-психологические аспекты Владивосток, 1988.
5. Поварнин С.И. Спор. О теории и практике спора // Вопросы философии. 1990 ¹3
6. Прошутин Н.Ф. Что такое полемика. М., 1985.
ГЛАВА V
ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА. ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ.
ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР
Практически все дела начинаются, осуществляются и завершаются при помощи речевых взаимодействий
между людьми. В данной главе мы рассмотрим деловые беседы и совещания, а также телефонную
коммуникацию как особый вид речевого общения.
В жизни любой организации или предприятия эти виды делового общения занимают важное место. Обмен
информацией, выдвижение и разработка рабочих идей, контроль и координация деятельности сотрудников,
подведение итогов и оценка достигнутого – вот лишь некоторые стороны деятельности организации, которые
связаны с проведением совещаний и деловых бесед разного рода. Между собой их сближают такие моменты, как
ориентация на интересы работы, спланированность, некоторый формализм языка, т.е. все то, что придает деловой
характер этим речевым взаимодействиям. Вместе с тем деловые беседы, деловые совещания и телефонные
разговоры можно рассматривать как самостоятельные виды деловой коммуникации. Они отличаются друг от
друга не только целями, ради которых проводятся, формой контакта, но и числом участников, что
предопределяет социально-психологические особенности их организации и проведения.
§ 1. Особенности служебно-делового общения
Прежде чем перейти к более подробной характеристике деловых бесед и совещаний, выделим
некоторые организационные и психологические особенности делового общения, которые во многом