 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
72
неизвестность относительного того, кто открыл Америку, но не устраняется неизвестность
относительно времени (даты) ее открытия.
Действительными ответами являются те высказывания, истинность которых доказана
надлежащим образом в некоторой системе знаний («Колумб открыл Америку»). Возможные ответы –
те, которые содержат запрашиваемую в вопросе информацию, но эта информация не обоснована в
должной мере («Викинги открыли Америку»).
В поисках ответа на поставленный вопрос следует помнить, что качество ответа напрямую зависит
от качества вопроса. Тем не менее ответ должен удовлетворять определенным критериям.
Во-первых, ответ должен быть информативнее вопроса. Даже если ответ является неполным,
все-таки при вычитании из объема его информации объема информации вопроса разница должна быть
положительной.
Во-вторых, ответ следует давать на языке вопроса. Если вопрос корректен, то и ответ должен
быть корректен, т. е. соответствовать параметрам вопроса: быть точным, ясным, однозначным,
содержать в себе терминологию, которая используется при формулировке вопроса. Вряд ли
непрофессионал что-либо поймет (извлечет какую-либо информацию) из ответа специалиста, если тот
на вопрос об основных причинах кризиса российской экономики будет отвечать на языке современной
экономической науки, используя термины макро- и микроэкономика, секвестр, реструктуризация
долгов, авизо, ликвидность ценных бумаг, клиринговые и оффшорные операции и т. п.
В-третьих, ответ на некорректный вопрос должен содержать в себе информацию о
неправильности вопроса, особенно в том случае, если вопрос содержит ложную предпосылку.
Например, в ответе на вопрос «Кто был первым императором США?» следует указать на ложность
самого вопроса: историческая наука не знает и не может знать имени исторического лица, которое
занимало трон США; всем известно, что нельзя занять место, которое не существует.
В-четвертых, ответом на вопрос может быть другой вопрос, если только последний является
уточняющим по отношению к первому или представляет собой риторический вопрос, т. е. является
риторическим приемом. Во всех других случаях ответ вопросом на вопрос следует квалифицировать
как логическую уловку, имеющую цель избежать ответа на поставленный вопрос и перевести разговор,
спор в иную область или переложить бремя решения вопроса на кого-либо другого.
Аргументация
Подавляющее большинство
речевых
актов содержит в себе аргументацию.
Аргументация – это логико-коммуникативный процесс, направленный на обоснование позиции одного
человека с целью последующего ее понимания и принятия другим человеком. Тот, кто обосновывает
свою позицию, называется аргументатором. Тот, кому адресована обосновываемая позиция,
называется реципиентом. В споре аргументатора называют пропонентом, а реципиента –
оппонентом.
Из определения аргументации следует, что она заключает в себе два аспекта – логический и
коммуникативный.
С точки зрения логической теории аргументация представляет собой логическую (мыслительную)
процедуру поиска и предъявления оснований для данного положения. Строго логически истинность
входящих в аргументы элементов должна определять истинность обосновываемой позиции. Это
является нормой для научных коммуникаций. За рамками научных коммуникаций, как правило,
аргументируемое положение опирается на основания иного рода, например на мнение авторитета,
сиюминутное настроение аудитории, на силу традиции, на стереотипы, религиозную веру и т. д.
В терминологии теории коммуникаций аргументацию можно трактовать как процесс выражения в
языке аргументатором определенной информации с целью ее передачи реципиенту, понимания и
восприятия ее последним. В конечном итоге любая аргументация преследует цель – образование
определенного убеждения у реципиента. Если он воспринял, понял и согласился с положением, которое
обосновывал аргументатор, цель считается достигнутой.
От вопросно-ответного комплекса аргументация отличается двумя важными признаками: 1) в рамках
аргументации происходит отбор из уже известных положений тех, которые необходимы для
обоснования данной позиции; 2) в аргументации обе стороны – и аргументатор» и реципиент – активны,
т. е. между ними имеется как прямая, так и обратная связь, т. е. если в аргументации коммуникативный
процесс осуществляется в обоих направлениях, то в вопросно-ответном комплексе – от вопрошающего