 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
25
стратегии и тактики.
Под стратегией речевого общения понимают процесс построения коммуникации, направленной на
достижение долговременных результатов. Стратегия включает в себя планирование речевого
взаимодействия в зависимости от конкретных условий общения и личностей коммуникаторов, а также
реализацию этого плана, т. е. линию беседы. Целью стратегии может являться завоевание авторитета,
воздействие на мировоззрение, призыв к поступку, сотрудничеству или воздержанию от какого-либо
действия.
Тактика речевого общения понимается как совокупность приемов ведения беседы и линия поведения
на определенном этапе в рампах отдельного разговора. Она включает конкретные приемы привлечения
внимания, установления и поддержания контакта с партнером и воздействия на него, убеждение или
переубеждение адресата, приведение его в определенное эмоциональное состояние и т. д.
Тактика может меняться в зависимости от условий общения, полученных сведений, чувств и эмоций.
Один и тот же человек при различных обстоятельствах стремится реализовать различные дели или
стратегические линии. Смена тактик в разговоре - мыслительная операция, хотя может совершаться и
интуитивно. Собирая и осмысливая тактические приемы, можно научить применять их сознательно и
мастерски.
Чтобы управлять течением беседы, необходимо заранее продумывать общую картину и возможные
варианты развития разговора, научиться распознавать ключевые точки, в которых возможна смена
темы, стремиться вычленить применяемые собеседником приемы речевого воздействия, оценить его
стратегию и тактику, вырабатывать пути гибкого реагирования-подыгрывания или оказания
противодействия. Плохо, когда говорящий имеет в запасе только один вариант разговора, а его речь
построена жестко.
Речъ и социализация
Рассматривая речь в социальном взаимодействии, отметим ее решающее значение в процессе
обучения и воспитания детей. В большой мере с помощью речи ребенок адаптируется к культуре своей
среды. Слово учит необходимым для его жизни действиям. Слово в форме похвалы, наказания, ласки
регулирует его субъективное состояние. Основная масса обучающих воздействий поступает к учащимся
в словесной форме. Речевое развитие ребенка рассматривается как фактор его готовности к школе.
Речевое общение в условиях начального обучения имеет свои особенности, о чем свидетельствует
специфичность речи преподавателей и воспитателей в начальных классах школы и дошкольных
учреждениях.
Швейцарский психолог Ж. Пиаже, автор классической работы по функционированию языка в
детском возрасте, пришел к выводу, что язык имеет две различных функции и два типа речевого
существования – эгоцентрическую и социализированную речь.
Эгоцентрическая речь, по Пиаже, представляет собой образец бедного кодирования. Хотя ребенок
говорит не переставая со своими соседями, он редко ставит себя на их место. Его разговор
преимущественно просто размышления вслух. Поэтому в его языке отсутствуют оттенки значений в
вещах и игнорируется точка зрения, с которой они рассматриваются, при этом всегда имеют место
утверждения, а не объяснения. Ребенок едва ли даже задает себе вопрос, понимают ли его; для него это
не важно, поскольку он не думает о других, когда говорит. Согласно Пиаже, у ребенка в возрасте до 7–
8 лет эгоцентрический язык составят почти половину объема его речи.
Социализированная речь предполагает приспособление информации к слушателю и в определенном
смысле приспособление к его позиции. Взрослые думают социально, даже находясь в одиночестве, дети
думают эгоцентрично, даже в обществе с другими.
Если принять эти выводы безоговорочно, то следует ожидать, что все взрослые обладают
совершенными способностями к социальному кодированию. Однако ясно, что это не так. Одна из
причин различия в речевом поведении взрослых связана с той социальной средой, которая формирует
различные способы коммуникации, или различные стили лингвистического кодирования. В
психологических исследованиях речи выделяют два кода – ограничительный (или рестриктивный) и
разработанный.
Ограничительный код может являться следствием общинной культуры либо определяться
профессиональной и групповой принадлежностью человека (например, невысоким уровнем
образования). В нем подчеркивается скорее «мы», чем «я», господствуют значения, связанные с местом,
данным контекстом, а не абстрактные понятия. Говорящий полагает, что слушатель знает, о чем идет