 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
19
– А что творилось в Москве – слышали? Какой страшный ураганище?
– Да, но это еще что. Вот когда я несколько лет назад был на Дальнем Востоке и т. д.
Правила, которые используются собеседниками, определяются ими, скорее, интуитивно. Это обмен
мнениями и чувствами, не логичный, но достаточно искренний. Оба собеседника имеют равные права,
они не стремятся прийти к единой точке зрения, решить какую-то проблему. Поэтому не особенно
соразмеряют и контролируют сказанное, не очень стараются подбирать «уместные» слова и фразы,
сравнительно мало перебивают друг друга. Говорящий зачастую предпочитает сконструировать новое
слово, чем отыскивать нужное обозначение в памяти. Словотворчество и речевой автоматизм
облегчают процесс построения речи и активно используются. Можно сказать, что фатическая речь
максимально приближает слушающего к личности говорящего, одновременно несет на себе отпечаток
сиюминутности, ситуативной связанности.
Фатическая речь частично варьируется в зависимости от оппозиции близкие – неблизкие отношения.
Можно представить следующую шкалу:
• между незнакомыми людьми – завязать знакомство, скоротать время в условиях вынужденного
совместного пребывания (в транспорте, в очереди);
• между малознакомыми – укрепить знакомство;
- при случайном знакомстве – соблюсти правила вежливого поведения, когда молчать неловко;
• между хорошо знакомыми людьми – сохранить сложившийся тип отношений, в то время как отказ
от фатической речи является знаком желания их изменить;
• между близкими друзьями или в семье – отдать дань привычке к обмену мнениями, эмоциями.
Информативное речевое поведение в межличностном взаимодействии может проявляться
несколькими различными способами. Обратим внимание на следующие три:
1) совместное решение задачи: речевые высказывания направлены на достижение общей
точки зрения. Этот способ общения предполагает наличие общей цели, и это заметно ограничивает
тематику. Набор адекватных для данного способа правил ведения разговора также ограничен: каждое
высказывание тщательно взвешивается, каждое слово достаточно строго подбирается и оценивается,
нарушение правил, непонимание со стороны собеседника или отказ от решения, может привести к
смене способа общения. Допускаются повторения и уточнения. Решение вырабатывается совместно при
обоюдном согласии собеседников. Выработкой решения взаимодействие заканчивается или начинается
новый способ общения;
2) задавание вопросов, при котором один из собеседников – задающий вопросы –
заинтересован в получении определенной информации. Его право задавать вопросы может
определяться социальной ролью (отец, экзаменатор) либо соглашением о цели что-то узнать (тогда он
получает разрешение задавать вопросы). Право спрашиваемого – уклониться от ответа, задать
встречный вопрос, обсудить заданный вопрос. Обычно спрашивающий получает частичные ответы.
Исчерпывающие, подробные ответы считаются нарушением правил, как и неадекватные ответы,
неприемлемые способы уклонения от ответа, повторяющиеся ответы по ассоциации. Тема общения не
всегда четко определена. Допустимы повторения и уточнения, т. е. избыточность. Слова и реплики
обычно более тщательно взвешиваются, чем при ассоциативном способе общения:
3) уточнение понимания. Данный способ общения следует за другими способами. Он
несколько напоминает решение задач (наличием цели, ограничением ассоциативных реплик), при этом
как бы решается задача о причинах непонимания. Сходство с задаванием вопросов -- в попытке
выяснить путем переспросов, в чем состоит неправильное понимание, какие правила нарушены. Оба
партнера имеют право в любой момент выйти из данного способа общения, заявив, что уже понятно,
уже правильно, перейти к другому способу.
Можно указать следующие формы коммуникативной тактики, используемые в
информативном виде речевого поведения:
• включение партнера в свою логику путем приглашения подумать вместе;
• позитивное и уважительное рассмотрение его мыслей;
• отстраненность содержания речи от слушателя, движение по внутренней логике предмета (позиция
независимости).
Плодотворное взаимодействие возможно при согласованном принятии обоими собеседниками
одного и того же способа общения. Если это не удается сразу, то выбирается приемлемый способ
общения или разговор прерывается по инициативе любого из партнеров