 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
14
оценка обнаруживается как согласие с мнением партнера, его учет, спаривание или противостояние.
Эмоциональное отношение к вызванной реакции проявляется либо как удовлетворение, радость, либо
как неудовлетворенность, раздражение, нетерпение, либо наблюдается эмоциональная глухота.
Встречаются люди с выраженной склонностью к определенного вида реагированию на реакцию
слушателей. Для положительного типа характерны уважительность к пapтнеру, готовность понять его и
удовлетворить выраженную просьбу терпеливость; для его антипода–преувеличенная «нет-реакция»,
нетерпеливость, раздражительность, нетерпимость к возражениям. Отношение к вызванной реакции
партнеров составляет существенную характеристику человека и важный слой хода общения, влияющий
на его конечный результат и общий тон.
Определенное значение среди коммуникативных приемов имеет установление величины дистанции
между говорящими. По своей индивидуальной манере люди значительно различаются. Некоторые
стремятся как можно более подробно проникнуть в обстоятельства и переживания партнера. Другие,
напротив, отстраняются от собеседника. Устанавливая ту или иную дистанцию с партнером, человек
по-разному открывает и себя: он может проявлять глубокий интерес к личности партнера, сам при этом
не допуская в свой личный мир, либо глубоко раскрывать себя, оставаясь невнимательным к состоянию
другого.
Таким образом, выявление структуры и описание хода речевой коммуникации позволяет осознать
слабые и сильные стороны своего речевого поведения.
Речь и взаимопонимание
На процесс взаимопонимания в речевом общении существенное влияние оказывают некоторые
особенности использования языка в речи. В их числе можно выделить такие, как денотация и
коннотация, полисемия, синонимия, статичность высказывания, смешение наблюдения и оценки
(выводов) в высказывании и др. Рассмотрим эти особенности подробнее.
Термины «денотация» и «коннотация» напоминают нам о знаковой природе языка: слово есть знак,
обозначение какой-либо «вещи» (предмета или понятия). Денотация–это значение слова, признаваемое
большинством людей данного лингвистического сообщества, так называемое лексическое значение
слова. Коннотация – это вторичные ассоциации слова, разделяемые одним или несколькими членами
данного сообщества; в этом смысле они субъективны и эмоциональны по своей природе.
Жизненный опыт каждого человека влияет на значения, которые он придает словам. Так, слово лиса
обозначает род млекопитающих семейства псовых (денотация); однако для работника пушной
промышленности, фермера или охотника оно будет иметь несколько другую коннотацию, например,
товар или экспонат личной коллекции, для большинства же из нас это слово ассоциируется
(коннотирует) с хитростью, изворотливостью. Другой пример: реакции хирурга, больного, демографа на
слово рак будут значительно различаться. хирург, скорее всего, подумает об операционной процедуре,
технике диагностирования или о том, как сказать пациенту, что он болен; пациент, возможно, будет
думать о возможности выздоровления или будет переживать чувство страха; демограф, возможно,
оценит «рак» как важный фактор, влияющий на продолжительность жизни.
Поскольку слова могут вызывать сильную эмоциональную реакцию, часто говорят, что они имеют
негативную или позитивную коннотацию для людей (например, слово труп в первом случае и понятие
Дед Мороз во втором).
В одном эксперименте испытуемым показывали записанные на экране различные слова и при этом
измеряли их физиологическую реакцию. Было установлено, что реакции на «хорошие» слова (любовь,
поцелуй, друг) и на слова «неприятные» (ненависть, лжец, смерть), несколько различаются, но
наиболее сильные эмоции вызвали так называемые «персональные» слова: имя и отчество испытуемого,
его фамилия; имя и отчество отца и матери, специальность и т. п.
В современной психолингвистике разрабатываются методы изучения индивидуальной системы
значений (коннотаций). Один из наиболее известных – метод семантического дифференциала,
предложенный группой американских психологов под руководством Чарльза Осгуда. С помощью этого
метода можно измерить индивидуальную реакцию на любое понятие или слово, например, ураган,
мать, Президент Ельцин, рок музыка и проч. Техника измерения состоит в следующем: измеряемый
объект (понятие, изображение, отдельный персонаж и т. п.) оценивается по ряду биполярных шкал
(часто имеющих семь интервалов, но число интервалов может варьироваться), полюса которых заданы с
помощью антонимов. Приведем пример семантического дифференциала для понятия война.