 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
6
В написании тем ¹ 1, 3 и 4, подготовке понятийного аппарата принимала участие
кандидат экономических наук Л. А. Сивкова.
ТЕМА 1. ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
План:
1. Место курса "Разработка управленческого решения" в подготовке специалистов, его
цели и структура.
2. Классификация управленческих решений.
3. Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих
решений.
4. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений.
5. Учет факторов риска и неопределенности при принятии решений.
Контрольные вопросы — в конце темы.
Список рекомендуемой литературы — в конце книги.
1.1. Место курса "Разработка управленческого решения" в подготовке
специалистов, его цели и структура
Студенты, обучающиеся в высших учебных заведениях Российской Федерации по
специальностям "Менеджмент",
изучают следующие специальные дисциплины по
различным аспектам системы менеджмента: "Основы менеджмента", "Теория организации",
"Качество", "Информационный менеджмент", "Управление персоналом", "Стратегический
менеджмент", "Инновационный менеджмент". "Производственный менеджмент",
"Финансовый менеджмент", "Разработка управленческого решения" и др. В некоторых вузах
по желанию студентов еще читаются курсы "Организационный менеджмент", "Организация
производства", "Страховой менеджмент", "Банковский менеджмент", "Кадровый
менеджмент" (вместо курса "Управление персоналом"), "Психология и социология
менеджмента", "Методы менеджмента", "Международный менеджмент", "Стратегический
маркетинг" и др.
Перечисленные курсы читаются в вузах Российской Федерации недавно, поскольку до
перехода от централизованно-плановой системы хозяйствования к рыночным отношениям
не было конкуренции. В условиях жесткой конкуренции любую проблему приходится
решать с применением сложных научных подходов — системного, маркетингового,
воспроизводственного, функционального, интеграционного, комплексного, нормативного и
других.
Напомним, что рыночные отношения — система экономических, правовых, социально-
психологических отношений между изготовителем (продавцом) и потребителями,
протекающих в условиях многообразия форм собственности и конкуренции. Конкуренция —
состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия
эффективно ограничивают возможность каждого из них односторонне воздействовать на
общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке (это официальное
определение).
В нашем понимании,
конкуренция
— состязательность, соперничество, напряженная
борьба юридических или физических лиц за покупателя, за свое выживание в условиях
действия жесткого закона конкуренции как объективного процесса "вымывания" некаче-
ственных товаров и услуг в рамках антимонопольного законодательства, соблюдения Закона
"О защите прав потребителей". Это ключевое понятие для любых наук, дисциплин, сфер
деятельности. Проблемы конкуренции заслуживают значительно большего внимания. В
рыночные отношения не вписывается философия
"ковбойского"
менеджмента,
"делающего героев из горячих голов, которые стреляют прежде, чем видят цель". Взамен
наскока, авантюризма, бесшабашности в управлении на всех уровнях иерархии следует пе-
реходить на концепцию
научного менеджмента, ориентированного на достижение