 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
320
большей степенью универсальности последней. Если выгорание проявляется только в
профессиональной деятельности, депрессия более глобальна, и ее действие просматривается в
различных жизненных контекстах. Исследования связи депрессии и составляющих выгорания
показывают наличие тесной корреляции депрессии и эмоционального истощения. Что касается связи
между депрессией и остальными составляющими психического выгорания, то она просматривается
довольно слабо. Следовательно, вывод многих авторов о совпадении (перекрытии) понятий
«выгорание» и «депрессия» верен лишь отчасти (Орел В. Е., 1999г).
Основное различие между выгоранием и утомлением заключается в том, что в последнем случае
человек способен быстро восстановиться, а в первом — нет. Анализ субъективных ощущений людей,
испытывающих синдром выгорания, показывает, что хотя они и чувствуют себя физически
истощенными, но описывают это ощущение как существенно отличающееся от «нормального»
физического утомления. Кроме того, утомление как результат физических упражнений может
сопровождаться чувством успешности в достижении каких-либо целей и с этой точки зрения является
положительным опытом. Выгорание же связано с чувством неудачи и является негативным опытом
(Орел В. Е., 1999 г).
Среди факторов, вызывающих выгорание, особое место занимают индивидуальные особенности
личности и социально-демографические характеристики, с одной стороны, и факторы рабочей среды —
с другой. Среди социально-демографических характеристик наиболее тесную связь с выгоранием
обнаруживает возраст.
Что касается личностных особенностей, то высокий уровень выгорания тесно связан с пассивными
тактиками сопротивления, внешним «локусом контроля», низкой степенью личностной выносливости.
Показано также наличие положительной связи между выгоранием и агрессивностью, тревожностью и
отрицательной — между выгоранием и чувством групповой сплоченности. Среди факторов рабочей
среды наиболее важными являются степень самостоятельности и независимости сотрудника в
выполнении своей работы, наличие социальной поддержки от коллег и руководства, а также
возможность участвовать в принятии решений, важных для организации.
Исследования последних лет не только подтвердили жизненность этой структуры, но позволили
существенно расширить сферу ее распространения, включив в нее профессии, не связанные с
социальной сферой. В некоторых зарубежных исследованиях отмечается наличие выгорания в
профессиях инженерного труда, среди работников телесервиса и некоторых других. Например,
психологические исследования моряков показывают, что длительное пребывание вдали от дома,
автоматизация труда на судах, приводящая к сокращению персонала, способствуют не только развитию
традиционных для данной сферы состояний одиночества и тоски по дому, но и выгорания.
Исследование ряда других профессиональных феноменов в профессиях «несоциальной сферы»
подтверждает сказанное выше. В частности, описанное в литературе явление «излетанности» у
летчиков определяется как потеря направленности пилота на выполнение своей профессиональной
деятельности. Летчик теряет интерес к своему делу, у него появляется боязнь полетов, неуверенность в
своих силах, потеря ответственности за исход полета. В конечном итоге у пилотов возникает желание
поменять профессию, списаться на нелетную работу (Пономаренко В. А., 1992). Описание данного
феномена во многом согласуется с описанием психического выгорания. Симптомы выгорания и
«излетанности» одинаково проявляются в потере человеком удовлетворения от своей настоящей
профессиональной деятельности, в снижении мотивации в профессиональной сфере, в эмоциональном,
психическом и физическом истощении. Это позволяет рассматривать «излетанность» как проявление
выгорания в летной профессии.
Естественно, что наличие психического выгорания заставляет людей искать различные способы его
преодоления, например обращение в психотерапевтические службы, оптимизация условий работы и др.
Таким образом, профессия может существенным образом менять характер человека, приводя как к
положительным, так и отрицательным последствиям. Трудность борьбы с профессиональной
деформацией заключается в том, что она, как правило, не осознается работником. Поэтому
профессионалам очень важно знать о возможных последствиях этого явления и более объективно
относиться к своим недостаткам в процессе взаимодействия с окружающими в повседневной и
профессиональной жизни.
Вопросы для повторения
1. Какие четыре основные стадии профессионализации вы знаете?