 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
295
неуверенность в своем будущем или будущем своих детей и т. п.
В-четвертых, благоприятным фактором порождения слухов становится желание людей стать
свидетелями чего-то необычного в жизни, какой-то сенсации или чуда и т. п. В привычно текущей
жизни, узнав информацию о необычном явлении, человек стремится передать ее другим людям — это
очень благоприятная почва для зарождения слухов.
Слухи
—
это форма искаженной информации о значимом объекте, циркулирующей в больших
диффузных группах в условиях неопределенности и социально-психологической нестабильности.
Слухи помогают человеку адаптироваться к изменяющейся социальной среде, выполняя некоторые
важные функции:
- слухи, с одной стороны, удовлетворяют естественную социальную потребность человека в
познании окружающего мира, с другой — стимулируют эту потребность;
-
слухи в значительной степени снимают или по меньшей мере снижают неопределенность, в
которой человек не может пребывать длительное время, т. е. слухи делают социальную среду для
человека субъективно более ясной, понятной;
- слухи не только помогают человеку сориентироваться в ситуации, но и регулируют его
поведение, которое в соответствии с ней может изменяться;
- социальный опыт человека показывает, что нередко слухи возникают вокруг событий, которые
отсроченно могут состояться, хотя и не в том варианте, который составлял их содержание; в этом
реализуется функция предвосхищения социальных событий, что помогает человеку что-то
предусмотреть, внести коррективы либо в свои представления, в отношения к социальным явлениям,
либо в реальное поведение.
Общая стратегия профилактики слухов состоит в том, чтобы противодействовать условиям,
способствующим их возникновению и распространению. Поэтому, учитывая вышеописанные
благоприятные для слухов условия, необходимо следующее:
- добиваться высокой степени информированности больших диффузных групп о наиболее важных
для них событиях; информация при этом должна быть доступной для понимания и непротиворечивой,
что позволит снимать неопределенность, в экстремальных же условиях необходимо организовать
регулярную работу специальных источников информации;
- целенаправленно снижать значимость тех социальных объектов, событий или явлений, вокруг
которых прогнозируется возникновение слухов (такая работа, например, проводилась российским
телевидением перед деноминацией рубля в 1998 г.);
- позитивное профилактическое воздействие на слухи оказывают условия политической,
экономической, межнациональной стабильности и устойчивости развития тех общностей, в которые
входят большие диффузные группы (город, регион или общество в целом); это существенно снижает
состояние тревоги, напряженности людей и предотвращает слухи;
- в ситуациях, когда слухи уже возникли, важно выяснить их действительные причины и только
после этого проводить разъяснительную работу, сделать эти причины достоянием людей, которые легче
поймут и объяснят для себя складывающуюся социальную ситуацию и будут к ней относиться менее