 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
270
Впоследствии к нему добавилось понятие «понимание человека», что предполагает подключение к
процессу восприятия человека и других познавательных процессов. Эффективность восприятия связана
с социально-психологической наблюдательностью — свойством личности, позволяющем ей улавливать
в поведении человека малозаметные, но существенные для его понимания особенности.
Особенности воспринимающего зависят от пола, возраста, национальности, темперамента, состояния
здоровья, установок, опыта общения, профессиональных и личностных особенностей и др. Женщины,
по сравнению с мужчинами, точнее идентифицируют эмоциональные состояния и межличностные
отношения людей. С возрастом легче дифференцируются эмоциональные состояния. Человек
воспринимает окружающий его мир через призму своего национального образа жизни. Успешнее
определяют различные психические состояния и межличностные отношения те люди, которые имеют
более высокий уровень социального интеллекта.
Объектом познания является как физический, так и социальный облик человека. При восприятии
фиксируется первоначально физический облик, к которому относятся анатомические, физиологические,
функциональные и паралингвистические характеристики. К анатомическим (соматическим)
особенностям относятся рост, голова, руки и др. Физиологические характеристики включают дыхание,
кровообращение, потоотделение и т. д. Функциональные особенности включают осанку, позу и
походку. Паралингвистические (невербальные) особенности общения включают мимику, жесты и
телодвижения. Однозначные эмоции несложно дифференцировать, а смешанные и слабовыраженные
психические состояния распознаются гораздо труднее (рис. 20-2).
Социальный облик предполагает социальное оформление внешности, речевые,
экстралингвистические, проксемические и деятельностные характеристики. Социальное оформление
внешности (внешний облик) включает одежду человека, его обувь, украшения и другие аксессуары.
Проксемические особенности общения относятся к расстоянию между общающимися и их взаимному
расположению. Примером из художественной литературы, демонстрирующим умение определять по
особенностям речи место рождения и профессию, является профессор фонетики Хиггинс из пьесы Б.