 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
198
воспитанию и поддержанию культуры речевого общения и коммуникации. В США действует
Американская ассоциация академических преподавателей публичной речи. Студенты колледжей
обучаются развитию навыков правильной речи, умению общаться с людьми разного статуса, возраста,
положения. Считается, что владение правильной речью — предпосылка успеха в любой сфере
деятельности. В Японии разработаны и практикуются школьные курсы по говорению, слушанию,
чтению и письму. В нашей стране также действуют различные тренинги и курсы для развития навыков
публичных выступлений, деловых переговоров, разрешения конфликтов.
Старая риторика основное внимание уделяла логичности изложения, убедительности аргументации и
занималась прежде всего публичными выступлениями ораторов. Психологические данные и практика
наших дней показывают, что речь не может оцениваться лишь с одной стороны — в плане ее
логичности. Ситуация речевого общения представляет сложную психологическую систему со многими
элементами, включая личностный компонент. Чем больше сторон этого явления учтено и согласовано,
тем успешнее результат. Современная риторика занимается анализом различных сторон речевой
коммуникации.
Особенность нового подхода состоит в том, что личностным формам взаимодействия людей в
разговоре и общении придается первостепенное значение. Рассматриваются разные ситуации
взаимодействия коммуникантов: непосредственное (при разговоре «лицом к лицу») или опосредованное
(при выступлении по телевидению или радио). Выявляется, как люди в общении воздействуют друг на
друга и добиваются исполнения своих желаний. Рассматриваются способы организации диалогов,
полилогов, анализируются речевые роли собеседников, тактики их речевого поведения, активные или
пассивные позиции в разговоре. Разрабатываются техники манипулирования собеседником: его
запугивание, увещевание, введение в заблуждение, лесть, эмоциональные призывы и т. п. Показано, что
при использовании рационального убеждения важно учитывать ответные действия собеседника или
оппонента. Полезно продумывать возможные контраргументы, критику предполагаемых возражений,
приемы логической и эмоциональной борьбы.
Предметом интереса современной риторики становятся не только трибунные речи, но и широкий
спектр других форм коммуникации: общение хорошо знакомых людей в свободной обстановке,
взаимодействие небольших групп в официальной ситуации, публичные выступления на митингах,
многолюдных собраниях, участие в теле- и радиопередачах «на весь мир». Каждому из названных видов
ситуации общения присущ свой тип речевого и общего поведения.
Приведем в качестве примера наблюдения о характере обращения с большими массами людей,
которые приводятся в книге С. Московичи «Век толп» (1996). Автор отмечает, что с толпой бесполезно
говорить на языке логики. Если вы хотите добиться ее понимания, нужно помнить об особенностях ее
психологии.
Толпа безразлична к противоречию, и это возникает из-за того, что она мыслит не по законам разума.
Ее мышление «автоматическое», наполненное стереотипными ассоциациями и клише, она легко
принимает и смешивает несовместимые позиции и мнения. «Масса может перейти... от одного мнения к
диаметрально противоположному, даже не заметив этого или, заметив, не попытаться это исправить».
Толпа исключительно чувствительна к «жизненности» предлагаемых идей. Жизненность
проявляется в том, что масса реагирует на то, что вызывает ее непосредственный интерес, пробуждает
близкие каждому воспоминания и образы. Такие образы не доказывают, а захватывают. «Если вы