 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
109
рассмотрен выше. Другим широко известным примером является теория баланса Ф. Хайдера (Heider F.,
1958).
Автор теории исходил из следующих принципов. Социальная ситуация может быть описана как
совокупность элементов (людей и объектов) и связей между ними. Определенные сочетания элементов
и связей являются устойчивыми, сбалансированными, другие — несбалансированными. У людей
наблюдается стремление к сбалансированным, гармоничным, непротиворечивым ситуациям.
Несбалансированные ситуации, подобно когнитивному диссонансу, вызывают чувства дискомфорта,
напряженности и стремление привести ситуацию к сбалансированному виду. Таким образом, одним из
источников человеческого поведения, по мнению Хайдера, является потребность в гармоничных,
непротиворечивых социальных отношениях. Положение дисбаланса инициирует поведение,
направленное на восстановление баланса.
В качестве простейшей социальной ситуации Хайдер рассматривает систему, состоящую из трех
элементов (триаду): субъект — другой человек — объект вместе с отношениями между ними: субъект
— другой человек, субъект — объект, другой человек — объект. Объект при этом понимается весьма
широко: как вещь, процесс, группа людей, предмет, идея и т. д. Отношения внутри триады могут быть
положительными и отрицательными. Таким образом, логически возможны восемь видов триад (табл.
9.1).
Первые четыре ситуации являются сбалансированными, остальные — несбалансированными.
Скажем, я не люблю лыжные прогулки, мой знакомый(ая) тоже их не любит, между нами позитивные
взаимоотношения (сочетание 3). В этом нет никакого противоречия — ситуация сбалансирована. С
другой стороны, может оказаться так, что я и ненавистный мне человек одинаково (негативно)
относимся к некоторой политической партии (сочетание 5). Это уже дисбаланс: я разделяю мнение со
своим врагом.
По мнению Хайдера, ситуации пятого-восьмого видов неустойчивы, вызывают чувство
дискомфорта и стремление преобразовать их в одну из первых четырех. В целом же возможны три
основные способа снятия дисбаланса:
1) изменить одно из отношений с «+» на «—» или с «—» на «+»: например, если выясняется, что
мой друг страшно любит кошек, а я к ним раньше относился довольно прохладно (сочетание 7), то
очень возможно, что я со временем изменю свое отношение к этим домашним животным с
отрицательного на положительное, а если моя ненависть к кошачьим превосходит привязанность к
другу, я могу пересмотреть не свое отношение к кошкам, а свое отношение к другу;
2) уменьшить значимость одного из отношений, т. е. свести одно из отношений к нулю: если моя
хорошая знакомая, например, не выносит разговоров на отвлеченные темы, а я их обожаю (сочетание
8), то я могу отстраниться от ее отношения к данному предмету, нейтрализовать его, прекратив
беседовать с ней на отвлеченные темы, а утолять свою жажду философствования в беседах с друзьями;
3) дифференцировать положительное и отрицательное отношения: если мой любимый врач говорит,
что кофе вреден для меня, имея в виду действие кофеина на сердечно-сосудистую систему, а я без
вкуса и запаха кофе не могу прожить и дня (сочетание 8), то можно в принципе перейти на кофе без
кофеина, т. е. дифференцировать, разделить свое отношение к кофе на два типа: отношение к кофе с
кофеином — как и у врача, отрицательное; отношение к кофе без кофеина - положительное.
Исследования показывают, что в целом выводы теории подтверждаются, а именно, что люди
действительно предпочитают ситуации первых четырех видов остальным ситуациям. Основная
трудность состоит в том, чтобы предсказать, какой конкретно стратегией восстановления баланса
(первой, второй или третьей) будет пользоваться данный человек в конкретной ситуации. И эта
проблема далека от своего окончательного решения, так же, впрочем, как и проблема предсказания
способа снятия когнитивного диссонанса.
Тем не менее эффект баланса широко используется в практической социальной психологии, и
наверное, наиболее характерным примером его применения является реклама, в которой различные
известные личности (предположительно, любимые народом) демонстрируют свою любовь и
приверженность определенным напиткам, продуктам питания, предметам одежды и т. п. Авторы
рекламы ожидают, и как правило не без оснований, что наше (потребителей) нейтральное или даже
негативное отношение к тем или иным товарам под влиянием такой рекламы преобразуется в
позитивное (переход от сочетания семь к сочетанию один): мы избавимся таким образом от
дисбаланса, а производитель — от товара.