 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
107
воззрениями, напоминает то, что в науке называют теорией: концепция иерархии потребностей имеет
несколько более или менее четких следствий, которые в принципе могут быть проверены
экспериментально. Два из них уже были упомянуты. Первое — это то, что необходимым условием
перехода на более высокий уровень иерархии является удовлетворение потребностей нижележащих
уровней. Второе касается конфликта между побуждениями разных уровней. Теория Маслоу
предсказывает победу побуждения низшего уровня.
Следующим интересным положением теории является тезис, что поскольку мотивы низших уровней
являются общими для всех людей, поведение, связанное с ними, является относительно хорошо
предсказуемым, в то же время проявления высших мотивов, таких как потребность в самоактуализации,
предельно индивидуализированы, а поэтому, по сути дела, непредсказуемы.
И наконец, достойно упоминание предлагаемое Маслоу деление мотивов на мотивы нужды и мотивы
роста: вторые занимают относительно более высокое положение в иерархии. Основное различие в их
функционировании состоит в том, что удовлетворение мотивов нужды приводит к снижению
мотивации (по принципу снятия напряжения), а удовлетворение мотивов роста (хотя термин
«удовлетворение» здесь не является вполне корректным) — к повышению мотивации.
Несмотря на наличие целого ряда заслуживающих внимания гипотез, догадок и рассуждений,
представителями гуманистического (как, впрочем, и психоаналитического) направления так и не были
разработаны сколько-нибудь последовательные программы экспериментальных исследований,
направленных на проверку своих теоретических положений.
9.5. Когнитивные теории мотивации
Основным тезисом авторов когнитивных теорий (от англ.
cognitive
—познавательный) было
убеждение, что поведение индивида направляют знания, представления, мнения о происходящем во
внешнем мире, о причинах и следствиях. Знание не является простой совокупностью сведений. Знание
— это не «холодная», бесстрастная информация. Представления человека о мире программируют,
проектируют будущее поведение. И то, что человек делает и как он это делает, зависит в конечном
итоге не только от его фиксированных потребностей, глубинных и извечных стремлений, но и от
относительно изменчивых представлений о реальности.
Теория когнитивного диссонанса. Когнитивные теории мотивации, интенсивно
разрабатывающиеся в настоящее время, берут свое начало от широко известных работ Л. Фестингера
(Festinger L. А., 1957). Ему принадлежит теория когнитивного диссонанса. Эта теория имеет по
меньшей два принципиальных достоинства, отличающих хорошую теорию от плохой, научную теорию
от ненаучной. Во-первых, она исходит из «максимально общих оснований», если пользоваться
выражением Эйнштейна. Во-вторых, из этих общих оснований выведены следствия, которые могут
быть подвергнуты экспериментальной проверке. В силу этих обстоятельств работы Фестингера
породили огромное количество экспериментальных исследований и целых исследовательских
программ, результатом чего стало открытие массы новых — порой парадоксальных — эффектов и
закономерностей, представляющих как теоретический, так и практический интерес.
Под когнитивным диссонансом Фестингер понимал некоторое противоречие между двумя или более
когнициями. Когниция трактуется Фестингером достаточно широко: когниция — это любое знание,
мнение или убеждение, касающееся среды, себя или собственного поведения. Диссонанс переживается
личностью как состояние дискомфорта, она стремится от него избавиться, восстановить внутреннюю
когнитивную гармонию. И именно это стремление является мощным мотивирующим фактором
человеческого поведения и отношения к миру.
Когнитивный дисонанс – некоторое противоречие между двумя или более когнициями.
Когниция – любое знание, мнение или убеждение, касающееся среды, себя или собственного поведения.
Состояние диссонанса между когнициями Х и У возникает тогда, когда из когниции Х следует не У.
Состояние консонанса между Х и У, с другой стороны, существует тогда, когда из Х следует У. Человек
стремится к внутренней непротиворечивости, к состоянию консонанса. Например, склонный к полноте
человек решил сесть на диету (когниция X), но не может отказать себе в любимом шоколаде (когниция
У). Человек, стремящийся похудеть, не должен есть шоколад. Налицо диссонанс. Его возникновение
мотивирует человека на редукцию, снятие, уменьшение диссонанса. Для этого, по мнению Фестингера,