 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
133
частности, по мнению Е. Б. Моргунова, при работе с системами искусственного интеллекта человек
теряет часть управляющих функций, поскольку «на заложенные в программное обеспечение
человеческие способы логического вывода накладываются нечеловеческие мощности в его скорости
действия и переборе вариантов. В результате такой комбинации параметров компьютера предлагаемые
им рекомендации становятся непонятными для их получателя. В такой ситуации пользователю
гарантировано ощущение недоумения и снижение самооценки» (с. 18). То, что на первый взгляд
выглядит как хорошее владение компьютером, может, на самом деле, быть простым ему подчинением.
В настоящее время исследования в этой области еще только начинаются.
В последние годы активно развиваются области психологии, в которых исследования проводят в так
называемых «полевых условиях», т. е. в условиях реальной деятельности, где главным
исследовательским методом являются наблюдение и естественный эксперимент. К ним относятся
организационная психология или, как ее часто называют, организационное поведение, и средовая
психология.
Предметом изучения организационной психологии является поведение работающих людей и то,
как они выполняют деятельность в рамках определенных организационных структур. В
организационной психологии можно выделить три аспекта:
—
этический (этика — система норм нравственного поведения людей, их обязанностей по
отношению друг к другу и обществу в целом), учитывающий традиции, культуру и экономику
общества;
—
политический, включающий личную стратегию поведения и политику фирмы с учетом общей
государственной политики;
—
психофизиологический — заключающийся в регуляции и саморегуляции функциональных
(эмоциональных, когнитивных, праксических) состояний работников.
Средовая психология изучает поведение людей в реальной естественной и искусственной
материальной и физической среде, а также в среде знаковой. Предмет ее изучения — взаимоотношения
и взаимовлияния компонентов физической среды и поведения человека. Средовая психология изучает
не только профессиональную, но и повседневную жизнь людей. Как отдельная дисциплина она
возникла в 60-ые годы XX века. Первые исследователи и практики пришли в эту науку из географии,
антропологии, архитектуры, городского планирования, социологии и психологии. Интерес к средовой
тематике объясняется тем, что одним из наиболее значительных аспектов культуры является
направление, в котором люди приспосабливают материальное окружение в угоду своим социальным
установлениям.
Центральным понятием средовой психологии является среда, рассматриваемая не просто как
предметное и социальное окружение, или фон, на котором протекает деятельность человека, а среда как
результат взаимодействия человека и материального окружения. Человек, осваивая среду, вносит в нее
себя, т. е. состояния и направления своего сознания. В среде явно или неявно закодированы социальные
отношения. Не всегда осознавая свои потребности и не имея возможности выразить или реализовать
свои отношения с другими людьми, человек пытается переносить их на предметный мир. Одной из
возможных причин варварского отношения к общественным территориям (лестничным площадкам,
газонам, скверам) является своеобразный способ самоутверждения, когда для ощущения собственной
значимости необходимо, чтобы «чужое», «ничье» было плохим. Вместо того чтобы улучшать «свое»,
портится «чужое».
Г. И. Полторак приводит примеры конфликтов, которые могут возникать в городской среде.
1. Архитектурный замысел может быть удачен с точки зрения специалиста, но не воспринят
неподготовленным потребителем (памятники архитектуры, превращенные в коммунальные квартиры в
центре Ленинграда, роскошные центральные районы в Среднеазиатских республиках).
2. Посредственные решения не соответствуют потребностям взыскательного большинства жителей
(учебные здания и жилые дома университетского комплекса в Петергофе).
3. Объекты и потребители оказываются в полном согласии в силу одинаково низкого уровня
(спальные районы).
По определению эстонского психолога М. Хейдметса, среда — это та часть окружающего мира, с
которой субъект взаимодействует прямым или косвенным образом, это включение в жизнедеятельность
субъекта объектов и явлений внешнего мира. Сложности изучения среды заключаются в том, что
человек замечает среду только тогда, когда в ней что-то меняется или мешает привычной деятельности.
Привычную среду мы воспринимаем как бы изнутри, бессознательно не замечая одни ее компоненты и