 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Грамотная постановка целей определяет будущее организации. Цель должна быть поставлена
четко и ясно, как правило, в показательной форме. Этап постановки целей и задач связан с
предварительным анализом и прогнозами на будущее (рис.7).
Как видно из рис.7, изначально поставленные цели и задачи в процессе труда могут
подвергаться корректировке. На деятельность организации влияют изменяющиеся факторы
внешней и внутренней среды: курсы валют, уровень инфляции, взаимоотношения с
конкурентами, клиентами, государством, психологический климат и мотивация в коллективе,
организационная культура и т.д. Данные факторы обусловливают получение реальных
результатов работы, которые могут отличаться от поставленных целей в лучшую или худшую
стороны. Искусство менеджера заключается в анализе оптимистических и пессимистических
прогнозов и предсказании негативных тенденций в экономике, на рынках и в коллективе.
Поставленные цели и задачи должны быть реалистичными.
3.2. Анализ
Анализ
— это сбор, обработка, классификация, систематизация, хранение и обработка
информации в целях управления. Проанализированная информация — это новая информация.
Для анализа информации используются такие математические инструменты, как гистограммы,
диаграммы, графики и т.д.
Собираемая информация должна быть достоверной (репрезентативной), качественной и
минимальной по объему (информация по существу). Необходимо знать, что выгоды от
использования информации могут не только расти (кривая 1, или прямая 2), но и снижаться
(кривая 3)(рис.8).