 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Р. Дэйвис, Л. Эппли, Э. Дэйл, А. Слоун, А. Чандлер, Г. Саймондс, У. Ньюмен, Э. Петерсен, Э.
Плоумен, А. Коуэл, А. Свенсон, Т. Левитт, У. Беннис, П. Друкер и др.
По мере развития математики и экономико-математических методов, теории систем и
управления, кибернетики, вычислительной техники с начала 1950-х гг. стала постепенно
формироваться «новая школа» управления, в которую входили Л. Берталанфи, Д. Форрестер, А.
Рапопорт, К Боулдинг, С. Бир, Е. Арноф, Р. Аккоф, Д. Экман, Р. Калман, Л. Заде, М. Месарович,
Я. Типберген, Л. Клейн, А. Гольдбергер, В. Леонтьев и др.
Внимание представителей «новой школы» было сфокусировано на:
•
сетевом планировании;
•
планировании расписаний (поступлении и расходовании ресурсов, запасов, ходе
технологических процессов);
•
оптимизации и распределении ресурсов организации (линейные, нелинейные и
динамические методы);
•
управлении и оптимизации запасов ресурсов;
•
использовании «теории игр» при принятии решений в условиях неопределенности и
рисков (которая в дальнейшем переросла в самостоятельную область математики —
«теорию принятия решений»);
•
прогнозировании;
•
использовании «теории массового обслуживания» для вычисления вероятности очередей и
их минимизации;
•
системном анализе (с помощью «дерева» целей, критериев значимости целей и
вероятностей их достижения);
•
эконометрике (построении инструментами математики различных макроэкономических
моделей и моделей типа «затраты—выпуск»);
•
исследовании операций как отдельной научной дисциплиной для решения задач
планирования принятия решений, оптимизации и прогнозирования;
•
статистических методах анализа и оценки различных ситуаций (однофакторный,
двухфакторный, кластерный, корреляционный анализ и др.).
Наибольшую значимость приобрел системный подход к управлению. Цель системного анализа
заключается в оценке эффектов деятельности организации при минимуме затраченных ею
ресурсов. Основные этапы системного анализа включают в себя:
• формулирование целей (как правило, в показательной форме);
если необходимо, строится дерево целей с коэффициентами значимости всех целей;
• разработка альтернативных вариантов реализации цели(ей);
• оценки альтернатив решений (в цифровой форме);
• оценки эффектов и затрат для каждой альтернативы;
• выборе лучшего варианта, обеспечивающего минимум затрат при максимуме эффекта.
Таким образом, все учения об управлении можно разбить на две большие группы, одномерные и
синтетические.
Одномерные учения исследуют отдельно процессы труда, человека, администрирование и др.
Синтетические учения исследуют управление как многоплановое, комплексное и
изменяющееся явление, связанное с внутренним и внешним окружением организации.
К синтетическим учениям относятся, например:
• «школа социальных систем»;
• системный подход;
• управление по целям П. Друкера (МВО);
• ситуационные теории (методы управления меняются в зависимости от ситуации, а поэтому
управление является искусством);
• теория «7-S» (Т. Питерс, Р. Уотерман, Р. Паскаль, Э. Атос). Эффективная организация
формируется на базе 7 взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых требует
соответствующего изменения остальных шести: стратегии управления, структуры организации,
процессов организации, штатов, стиля руководства, квалификации персонала, разделенных