 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
результатов.
2. Содержательные теории мотивации (в качестве побудительных мотивов к труду
рассматриваются внутреннее содержание человека, его потребности).
3. Процессуальные теории мотивации (мотивация возникает в процессе труда).
Рассмотрим подробнее каждую из теорий. К содержательным теориям мотивации относятся:
• теория А. Маслоу;
• теория К. Альдерфера;
• теория Д. Мак-Клелланда;
• теория Ф. Герцберга.
А Маслоу (1908-1970) предлагает следующую иерархию побуждающих человека к труду
потребностей:
• физиологические потребности (голод, жажда);
• потребности в безопасности, стабильности и уверенности в будущем;
• потребности в любви, сопричастности, общении;
• потребности в признании и самоутверждении;
• потребности в самоактуализации.
А. Маслоу предположил, что потребности в данной иерархии возникают постепенно, начиная с
физиологических и т.д. Удовлетворяя первичные потребности, человек постепенно становится
мотивированным более высшими. Люди не просто удовлетворяют одну потребность за другой, а
движутся вверх, изменяя значимость для себя тех или иных потребностей.
Самоактуализация — это высшая степень мотивированности человека; его желание и волевые
действия стать тем, кем он может стать. Самоактуализироваться — значит, стать тем человеком,
которым индивид может стать, достичь максимальной степени реализации имеющегося
потенциала. Проблема заключается в том, что:
• человек часто не знает о своих способностях, предназначении или таланте;
• человек знает о своих способностях, но не хочет развивать их в процессе труда (слаба воля);
• человек знает о своих способностях, но не может развивать их в процессе труда по ряду
причин (материальных, физических и др.).
По А. Маслоу, высшего уровня мотивированности достигают всего лишь около 1 % всех людей.
В соответствии с теорией К. Альдерфера потребности человека могут быть объединены в три
отдельные группы:
• потребности существования (в безопасности, физиологические потребности);
• потребности связи (в принадлежности к какой-то группе и причастности к какому-то делу,
стремление быть членом семьи, иметь друзей, коллег и т.д.);
• потребности роста (потребности в признании, самоутверждении и
самосовершенствовании).
Эти потребности также располагаются иерархично, но движение может идти в двух
направлениях (в отличие от иерархии А. Маслоу):
• вверх, если предыдущая потребность удовлетворена;
• вниз, если не удовлетворяется потребность более высокого уровня.
В своей теории приобретенных, потребностей Д. Мак-Клелланд исходил из того, что
потребности приобретаются под влиянием жизненных обстоятельств, опыта и обучения и
включают в себя:
• потребности достижений (стремление самостоятельно ставить цели и более эффективно,
чем ранее, достигать их);
• потребности соучастия (стремление к дружеским отношениям с окружающими, общению,
работе с людьми);
• потребности властвовать (первая группа индивидов желает властвовать ради
властвования, вторая — ради достижения целей).