 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
65
• знание национальной экономики, политики и культуры, условий и особенностей национальной
деловой среды (местное законодательство, государственное регулирование);
• знание современной деловой практики, традиций, методов работы на рынке;
• передача знаний в области маркетинга и менеджмента;
• передача технических ноу-хау, доступ к новым технологиям, результатам научных исследований.
Фактор «знания рынка», включающий понимание социально-культурной и конкурентной среды,
имеет особенно важное значение в том случае, если культурные различия между страной базирования
фирмы и страной предполагаемой деятельности велики. Зачастую (по крайней мере — на начальном
этапе вхождения в новый рынок) организации предпочитают создать совместное предприятие с местной
фирмой, чтобы получить необходимые знания о рынке. Особенное значение при этом имеет развитие
конкурентных преимуществ, порождающих поток инноваций на стадиях разработки продукции,
производства и маркетинга. Такие устойчивые преимущества являются коллективным знанием,
присущим международному бизнесу и делающим возможным координацию разнообразного
производственного опыта и интеграцию различных технологий.
Японская
NEC создала МСА с базирующейся в США компанией Honeywell
базирующейся во
Франции фирмой
Bull с целью использования опыта, навыков и технологий своих партнеров.
Способность учиться у других — главный фактор, обусловливающий ее положение как единственной
глобальной компании с устойчивой долей рынка в производстве телекоммуникационного
оборудования, полупроводниковых чипов и компьютеров.
3.2.3. ДОСТИЖЕНИЕ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ
Рост компетенции, лежащей в основе конкурентного преимущества фирмы, во многом зависит от ее
способности воспринимать новые навыки и знания в области производства и менеджмента. Наиболее
быстро «генерирующие» новую информацию компании оказываются более конкурентоспособными. В
то же время, помимо создания нового знания внутри организационных рамок самой фирмы, существует
возможность получать информацию от других участников рынка. Движимые конкуренцией на
международных рынках фирмы создают интегрированные структуры бизнеса, в том числе с целью
совершенствования совокупности своих знаний и опыта, как актива, имеющего
большее значение для
результатов деятельности, чем даже запатентованная технология.
Отметим, что развитие партнерских отношений между иностранными и местными фирмами может
рассматриваться как жизненно важная функция организации, направленная на достижение
конкурентных преимуществ. Практика подтверждает это мнение.
По утверждению Д. Файтса, председателя совета директоров американской машиностроительной
компании
Caterpillar, в основе успешного противостояния основному конкуренту, японской
фирмe
Komatsu, лежат тесные партнерские отношения со 186 независимыми дилерами, обслуживающими по
всему миру машины и дизельные моторы, произведенные Caterpillar. При этом дилеры используются
как источники информации по рынкам, как агенты, консультанты; имеют полномочия решать на
месте многие из возникающих проблем. «Наши дилеры, — подчеркивает Файтс, — играют жизненно
важную роль почти в любом аспекте нашего бизнеса, в том числе в проектировании продукции и
поставке, обслуживании и управлении запасами запасных частей».
11
11
D. Fites. Make your dealers your partners // Harvard Business Review, March—April 1996. P.85.
Чтобы приумножить знания и опыт, фирмы зачастую вступают в тесное организационное
взаимодействие с конкурентами. Поглощение конкурента в ходе экспансии МНК является
распространенным способом достижения конкурентного преимущества. Более специфическим является
сотрудничество с конкурентом на мировых рынках, вплоть до создания МСА.
В 1990-е гг. необходимым элементом преуспевания международного бизнеса стало организационное
знание: совокупность представлений об изменении поведения организации в результате получения
информации и опыта. Организационное знание становится особенно важными для фирмы вследствие
сокращения жизненного цикла продуктов и технологий в условиях ускоренного развития и глоба-
лизации рынков. Как процесс, организационное знание благоприятствует росту компетенции фирмы, а
значит, и росту ее конкурентных преимуществ. При этом сотрудничество с партнером, занимающим
сильные позиции в той области деятельности, в которой данная фирма желает быть более
компетентной, является логичным шагом на пути достижения цели.