 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
49
стереотипа отдельные проблемы коммуникации. Иными словами, имеет место некоторый рекурсивный
процесс, что мы попытаемся учесть, разбирая ниже национальные поведенческие черты.
Следует также иметь в виду относительный характер такого рода структур и ни в коем случае не
абсолютизировать их. Действительно, некоторый усредненный образ человека данной нации с точки
зрения черт его характера и поведения (а стереотип именно это и имеет в виду) может достаточно
существенно видоизменяться применительно к конкретному человеку. Здесь играют роль и местные
специфические условия (сравним проявление русского национального характера, например, у
вологодца и у краснодарца), и образование, и жизненные особенности (ливанский бизнесмен будет
отвечать национальному стереотипу, но если он много лет учился в США и работал в Европе, то
существенные особенности просто неизбежны), и влияние принадлежности к определенному
социальному слою (китайский бизнесмен европеизирован или даже американизирован в гораздо
большей мере, чем китайский рабочий и тем более крестьянин) и многие другие отклоняющие факторы.
Поэтому приведенный ниже материал — не более чем своего рода направления поиска, которые далее
требуют от международного менеджера творчества и аналитико-оценочных способностей, да и просто
наблюдательности и такта при практическом использовании этих знаний.
Формирование приведенных ниже национальных стереотипов опиралось в основном на работы
зарубежных авторов, но в России начали появляться первые книги отечественных исследователей по
этим проблемам
10
: особо отметим блестящую работу А. С. Кармина, па которую мы неоднократно
ссылаемся ниже.
23
Остановиться в ограниченных рамках учебника на всех национальных стереотипах
невозможно, поэтому ниже мы представляем только те из них, которые относятся к странам и регионам
— основным деловым партнерам России.
10
См. например: S.Ronen. Comparative and Multinational Management. John Wiley & Sons,1986.
23
См. например: А.С. Кармин. Основы культурологии. Морфология культуры. СПб: Лань,1997.
1.Американский национальный стереотип (США)
Жителя США можно без преувеличения считать продуктом удивительного и не имеющего аналогов
смешения различных национальных культур, причем условия жизни и многолетний «климат
демократии» позволили в известной мере взять все лучшее от разных наций и формировать из потомков
эмигрантов тот образ типичного американца, который представлен ниже и характеризуется
следующими основными чертами:
1. Жесткий прагматизм, ориентация на реальное, приносящее пользу дело, уважение и стремление к
материальному достатку и зарабатыванию денег.
2. Своего рода целевой динамизм: американец всегда видит жизненные, деловые, личные и иные
цели, которых он хочет достигнуть, и постоянно заряжен на действия по их достижению. Прогресс и
постоянное стремление к обновлению («цель—действие—достижение—новая цель») стали своего
рода идолом, которому поклоняется вся нация.
3. Американец исключительно уважительно относится ко времени как таковому, и тем более ко
времени как важнейшему деловому ресурсу. Выражение «время — деньги» в этом смысле очень
американское по своему содержанию, поскольку жесткая ориентация на реальное дело, сулящее
соразмерный доход, заставляет именно через эту призму смотреть на время.
4. Определяющие личностные качества типичного американца это глубочайший индивидуализм и
уверенность в том, что только ты сам можешь все сделать для себя, и соответственно исключительная
самостоятельность в принятии и реализации решений, равно как и полная готовность нести за них
всю необходимую ответственность. Кстати, именно с этой чертой американского характера связано
крайне скептическое отношение их к помощи государства и вообще к роли власти в жизни
индивидуума. Власть должна обеспечить законность и установить правила игры, после чего должна,
образно говоря, отойти в сторону и давать возможность человеку самому делать свое настоящее и
будущее.
5. Отношение к другим людям и коммуникативные качества американца характеризуются общей
дружественностью, откровенностью и искренностью, готовностью к сотрудничеству и поиску
разумных компромиссов, стремлением к получению всей нужной информации и готовностью обме-
ниваться ею с партнерами. В этом отношении американцы очень болезненно реагируют на любые
проявления нечестной игры, будь то неискренность партнера, утаивание информации и просто
банальный обман. И здесь есть своего рода противоречие: строго ориентируясь на закон и
установленные юридические нормы, американцы в то же время очень ценят неформальные