 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
399
11.2. СОДЕРЖАНИЕ ПЕРЕСТРОЙКИ МНК
МНК представляет из себя, как правило, объединение предприятий: они могут быть или
самостоятельными юридическими лицами, или действовать как филиалы (в зависимости от
используемой управленческой концепции такие «первичные составляющие» называют или бизнес-
единицами (SBU),
или подразделениями (division)). Происходящие в МНК процессы перестройки
целесообразно разделить на те, что происходят на уровне объединения предприятий, и на те, что
реализуются внутри отдельного предприятия.
По аналогии с используемыми в экономической теории терминами микро- и макроэкономика
назовем процессы перестройки на уровне МНК макроперестройкой, а те процессы, которые в большей
степени захватывают проблематику предприятий, — микроперестройкой.
МИКРОПЕРЕСТРОЙКА
Предпосылки и организация перестройки
В 90-х гг. стали развиваться концепции радикальной перестройки предприятия. Целью руководства
предприятия в этих случаях является перепроектирование деловых процессов для достижения
скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Это позволяет отказаться от устаревших норм и
структур, преодолеть негативное влияние хозяйственных догм.
Данная концепция исходит из того, что если невозможно переделать деловую среду, то можно
переделать свой бизнес. Она применяется в трех основных случаях:
• фирма находится в глубоком кризисе, показателем чего может быть, например, неконкурентный
уровень издержек или массовый отказ потребителей от продукта фирмы;
• текущее положение фирмы удовлетворительно, но прогнозы на будущее неблагоприятны, имеются
тенденции снижения конкурентоспособности, т. е. фирма должна реагировать на негативные
изменения обстановки, пока они не приобрели фатального для нее характера;
• фирма весьма благополучна, бизнес быстро развивается и проводится агрессивная политика; в этом
случае цель — наращивание отрыва от ближайших конкурентов и создание уникальных
конкурентных преимуществ.
Революционная перестройка фирмы тесно связана с такими понятиями, как желаемый образ и
модель фирмы. Так как предприятие создается в результате сознательного процесса, то должно быть
четкое представление, к чему мы стремимся и как этого можно достичь.
В процессе коренной перестройки можно выделить следующие этапы:
1) формируется желаемый образ фирмы. Этот этап проходит в рамках разработки стратегии фирмы,
ее целей и способов их достижения, причем особое значение приобретает ориентация на
потребителя. В результате определяются направления перестройки, т. е. те процессы, которые
действительно могут быть существенно улучшены и являются жизненно важными для данного
бизнеса;
2) создается модель реального (существующего) бизнеса фирмы. В ней детально описываются и
документируются основные операции компании, оценивается их эффективность, воспроизводится
система процессов, с помощью которых компания достигает своих целей. Как правило, разработке
модели предшествует специальный анализ внешней и внутренней среды предприятия. При этом
используются как данные корпоративного учета и отчетности, так и специальные исследования;
3) разрабатывается модель нового бизнеса. Происходит перепроектирование существующего
бизнеса;
4) внедрение модели нового бизнеса в хозяйственную жизнь. Все элементы новой модели бизнеса
воплощаются на практике. Здесь важны умелая состыковка и переход от старых процессов к
новым таким образом, чтобы исполнители не ощущали дисгармонии рабочей обстановки и не
находились в состоянии стресса. Плавность перехода во многом определяется степенью
тщательности подготовительных работ.